19.07.2026 года произошла неприятная ситуация: решил внести наличные денежные средства на карту ВБ банка через банкомат сбербанка. После внесения денежных средств в купюроприемник у нас в городе отключили свет, соответственно денежные средства небыли банкоматом пересчитаны и не зачислились на счёт. Так как было воскресенье и поддержка сбербанка в лице робота не дала внятных пояснений, в понедельник я посетил отделение сбербанка. Сотрудница приняла заявление от меня по данной ситуации, и сообщила что для быстрого решения данной проблемы необходимо оформить карту сбербанка для зачисления денег. После оформления карты мне в час ночи пришло сообщение от сбербанка о том что я при внесении денежных средств воспользовался картой стороннего банка, и соответственно мне необходимо обращаться в ВБ БАНК, что я собственно и сделал 21.07.2026. В результате в чате по моему обращению сотрудник банка Арина написала что моё заявление принято, присвоен номер PBFL-317159 и вежливо написали что постарается сделать всё возможное для скорейшего решения данной проблемы. В итоге 29.07.2026 года на мой расчётный счет поступили денежные средства в полном объёме. Таким образом хочу выразить благодарность сотруднику ВБ банка и самому банку за быстрое решение сложившейся ситуации.
Спасибо за отзыв! Оценка зачтена.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Вайлдберриз Банка
Помогли разобраться с оформлением стикера дополнительно к карте
У меня уже была дебетовая карта WB Банка, но мне хотелось иметь стикер для быстрых и удобных бесконтактных оплат, чтобы не доставать каждый раз карту из кошелька. Я решила уточнить...
Делал заказ и увидел предложение Вб-кошелька повысить уровень счета. Преимущества меня порадовали, буду пользоваться.
Информацию увидел 23 июля случайно, уточнил в чате у оператора преимущества. Получил ответ WB Счёт — это WB Кошелёк с Максимальным уровнем и бесплатным обслуживанием...
Списали плату за подписку ВБ клуба
4 апреля в 20:43 я написала в чат поддержки для того, чтобы отключить подписку вб клуба и выяснить, почему у меня списалась плата за подписку,которую я не подключала. Оператор...
Оператор в чате помог оформить виртуальную карту
24 августа 2026 года я обратилась в чат мобильного приложения WB банка для уточнения того, как оформить дебетовую виртуальную карту. Оператор чата Александра разъяснила, что для...
благодаря консультации операторов в чате открыла несколько виртуальных карт
Добрый день. У меня есть пластиковая карта Wb банка с выгодным кешбэком на всё 5%. Перед отпуском в июле задалась вопросом - можно ли "размножить" эту карту, т.е. открыть...
Помощь при перевыпуске карты
Стоял вопрос о перевыпуске карты. Обратилась в онлайн чат. раньше всегда скептически относилась к чат- ботам. Старалась обращаться только к оператору. Но в этот раз все было быстро...
Выписка
30 сентябрря 2026 в 14:09 обратился в чат с просьбой помочь мне найти выписку по карте. Буквально через 3 минуты Александр пришел и написал что заказать выписку я могу в разделе...