Яндекс Банк отправляет клиентов в будущее и портит кредитную историю несуществующими просрочками
В июле 2024 года оформила Сплит на мелкие суммы (1486 и 379 рублей). Все платежи внесла вовремя — 3 и 6 августа 2024 года. Спустя время обнаружила, что банк умудрился испортить мне кредитную историю. Обратилась в поддержку, и тут начался полный абсурд. Операторы в разных чатах путаются в показаниях, а в итоге выдали шедевр: заявили, что 21 августа 2026 года (то есть в будущем времени!) у меня была просрочка по платежам «по 1 рублю каждые две недели». Откуда взялся этот бред про 1 рубль и как банк фиксирует просрочки из будущего — поддержка объяснить не может. Вместо исправления своей технической ошибки, они гоняют меня за выписками БКИ, которые сами же туда и отправили. Требую, чтобы администрация Банки.ру и представители Яндекс Банка зафиксировали данный отзыв. Мне нужно, чтобы техническая служба банка подняла архивы за август 2024 года, признала сбой алгоритмов и удалила ложные сведения о просрочках из моей кредитной истории. Все скриншоты переписки с «прогнозами просрочек на август 2026 года» у меня сохранены для отправки в ЦБ РФ.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Яндекс Банка
Разъяснили условия по супер сплиту
В июне я закрыла карту супер сплит (кредитку Яндекс банка), т.к. сочла, что она мне больше не понадобится. Но уже спустя пару месяцев я поняла, что мне ее не хватает. Я помню, что...
Кэшбек за пользование кредитной картой
Добрый день. хотел бы отметить оперативность и положительный результат моего вопроса. 02.09.2026 я обратился в поддержку банка с вопросом о получении кэшбека в размере 20% за...
Отличная поддержка
29.08.2026 года в 12:09 я обратилась в чат Яндекс банка за помощью в использовании карты Сплита, так как я первый раз ее оформила и не понимала, как она работает. Сотрудник...
Подробная консультация по МСС-кодам по акции - задание по карте Сплита
01 сентября 2026 года я увидела баннер в мобильном приложении Яндекс Банка - откройте карту супер Сплита и оплатите покупку от 1000 руб., награда 2500 баллов. В 15:09 я обратилась...
Разъяснили нюансы досрочного погашения сплита
Периодически использую карту Яндекс сплит для покупок. У меня как раз была задолженность по карте, и я мне захотелось закрыть ее несколько раньше. При этом я не знал можно ли так...
Супер сплит
Впервые оформила в супер сплит достаточно дорогостоящий товар, подходит время первого платежа и я решила перевести на счет денежные средства. Однако, когда зашла в приложение, не...
Решение вопроса по оплате Сплитом
Делал заказ в приложении на Яндекс-Маркете и оплатой выбрал беспроцентный Сплит на 12 месяцев. Дождался поступления заказа в пункт выдачи и решил офлрмить бесплатную доставку до...