Валерия помогла в чате приложения
8 мая 2026 в 7:55 попросила помощи в онлайн чате через приложение. Раньше у меня на накопительном было где-то n тыс, и показывало, что в мае придут n с чем-то рублей, вчера увеличила сумму до n р примерно, а процент в рублям начислится тот же самый отображается n с чем-то, нужно было понять почему так. Если долго буду держать весь месяц n р., то все равно придут ли n с чем-то р и до какой даты у меня будет 16%.
В 8:00 подключилась оператор Валерия и уже через 3 минуты помогла мне. Она очень подробно описала, что сумма пополнения не учлась в прогнозе выплат, потому что я пополнила накопительный счёт, когда минимальный остаток на текущий период с 14.04.2026 по 13.05.2026 был уже зафиксирован. Проценты начисляются на минимальный остаток в вашем расчётном периоде, он фиксируется ежедневно в 00:00 по мск. Сообщила, что 20.04.2026 зафиксирован минимальный остаток n рублей. Чтобы на сумму пополнения был начислен процент, рекомендовала открыть новый накопительный счёт и перевести на него все деньги. Рекомендовала пополнять накопительный счёт n числа до 23:59 по мск, чтобы сумма пополнения учитывалась в минимальный остаток следующего периода. Подсказала, что ставка 16% действует до 13.05.2026.
После помощи Валерии, я открыла накопительный. Валерию нужно повысить до старшего специалиста, она это заслуживает. Она очень быстро мне помогла мне, все четко и по факту, супер👍
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о вкладах Банка Ozon
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Помогли с решением вопроса
30 августа обратилась в чат , даже не знала как правильно называется нужная мне справка. Оператор Мария очень быстро поняла что мне нужно и прислала нужные документы в чат. Все...
Помогли найти информацию об активах (ЦФА) которых почему-то не было в быстром доступе пользователя
Обращалась с вопросом, что в справке для госслужащих отображались не все мои активы в Озон банке (ЦФА не были показаны). И я нигде не могла найти документы по этим активам, по...
Ответили по компенсации
Хочу поблагодарить за помощь сотрудников озон банка. Дело в том, что у меня оформлена подписка ультра и это значит что мне доступна компенсация покупки в озон селект, одна в месяц...
Консультация по накопительному счёту и актуальной ставке
25 августа 2026 года в 23:31 написал в чат поддержки Озон банка. Сначала мне ответил виртуальный ассистент и затем он подключил оператора. В 23:35 мне ответила оператор...
Подписка Озон Премиум
Хочу поблагодарить поддержку приложения Банка Озон, оператор Валерия. 21.08.2026 в 21ч.55мин.я обратилась в поддержку с просьбой пояснить было ли у меня списание по подписке Озон...
Была проблема с открытием накопительного счёта - помогли!
Обратился 21 августа в чат поддержки Ozon Банка с проблемой — не мог открыть накопительный счёт с ежемесячным доходом. Система требовала повысить уровень счёта, но на этапе...