Узнал есть ли у меня подключенные подписки
В личном кабинете приложение Синара банка я на днях искал, где у меня отображаются подписки и сначала не мог найти, где я могу посмотреть список подписок, я решил 29.07.26 в 10:45 написать в чат поддержки банка. К моему вопросу присоединилась сотрудник банка, Юлиана. Я спросил у Юлианы, есть ли у меня активный платные подписки, пакеты услуг или опции за которые списываются деньги. И Так же имеется ли привязка моей банковской карты к аккаунтам магазинов или сервисом с автооплатой. На этот вопрос Юлиана, проверив информацию ответила что, к сожалению у банка нет возможности проверить, к каким сервисом привязана моя карта. Я самостоятельно могу посмотреть по выписке, какие были списания за подписку, и найти данную организацию в интернете. Также я спросил у Юлианы, подключена к меня информирование об операциях (SMS банк), по уведомления "за которые берётся ежемесячная плата". Юлиана также проверка информацию через некоторое время ответила что, по моим платным услугам SMS информированию у меня не подключена и я могу не беспокоиться за оплату за эту услугу. я также задал вопрос, когда я заключал договор есть ли у меня дополнительные страховые или сервисные программы при оформлении продуктов банка. Юлиана ответила что, при оформлении и при заключении договора страхование под картам не оформлялась.на мой вопрос, Как я могу посмотреть полный список всех действующих шаблонов и автоплатежей в мобильном приложении банка, Юлиана прислала краткую и подробную инструкцию - это: вкладка "перевод"-блок "избранные", чтобы открыть полный список, нужно нажать "ещё". На вопрос, каким способом я могу моментально отключить все обнаружены платные подписки и дополнительные услуги, Юлианна ответила что, обнаружение и отключение осуществляется через сервис, на котором была подключена подписка. Юлианна ответила на мои вопросы, которые меня интересовали и так же я спросил Юлианну, есть у меня списание по карте по которым проходит по каким-либо тарифам банка о которых я не знаю. На этот вопрос Юлианна ответила что, обслуживание карты бесплатное, Но при отсутствии операции от 370 до 720 дней может быть начислена комиссия за ведение счёта. комиссии составляет 300 руб в месяц. В связи с этим Юлианна порекомендовала периодически совершать операции по счёту. Юлианна также добавила, при возникновении дополнительных вопросов можно написать в чат и сотрудники всегда помогут. Получив полную информацию по моим вопросам, оказалось что я просто был невнимателен всё там есть, и также приятно что поддержка работает оперативно и вежливо и помогла мне ответами.
Спасибо за отзыв! Оценка зачтена.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Банк Синара
Карта Добра Благотворительного Фонда "Синара-Фонд"Банк Синара
Та самая картаБанк Синара
Премиальная картаБанк Синара
Единая социальная картаОтзывы о продуктах Банка Синара
Быстрая работа с документами
Несколько раз обращалась в офис банка, чтобы изменить данные или перевыпустить карту. Все проходит очень быстро и качественно. Чистый офис, рабочая стойка для талонов, все сводится...
Быстрое открытие счета через биометрию и отличная консультация от Юлианы
Решил стать клиентом Синара Банка и опробовать современный способ — регистрацию через Единую биометрическую систему. Весь процесс прошел полностью дистанционно 23 августа около 18...
Условия накопительного счета
21 августа в 15:11 (мск) обратилась в чат с банком в мобильном приложении, чтобы узнать условия по открытию накопительного счета "Курс на мечту", т. к. появились свободные денежные...
Узнал комиссию за перевод в онлайн чате
У меня на счету Синара банка была крупная сумма и мне её необходимо было перевести. Первым делом перед переводом мне нужно было узнать размер комиссии за перевод и с этим вопросом...
Анастасия помогла
Надоели звонки от банка и я решил их как то отключить 15.08 в 10:37 обратился в чат. В эту же минуту подключилась Анастасия и я уточнил у нее как мне отключить рекламные звонки и...
Стала клиентом бака удаленно
13.08.26 в 13.42 я позвонила по контактному телефону в банк Синара. Прослушала информацию и выбрала кнопку для обслуживания физических лиц. Очень быстро подключился сотрудник банка...
Объяснили по ограничению и по выпуску карты без пластика
Добрый день. Обратилась в банк Синира в приложении через мобильный чат. Оператор ответил в течение нескольких минут. У меня было какое -то ограничение ФНС на счет и пришло...