Не дают доступ к банку для погашения задолженности

30.07.2026 17:59
248
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте. На протяжение суток пытаюсь достучаться до онлайн чата Яндекс банка для того что бы мне открыли доступ для погашения задолженности, так как счет арестован но кредитные обязательства имеются , без предоставления доступа задолженность погасить невозможно. Звонила 3 раза в под держу банка , там отвечают ждите , возможно ! Большая загрузка. То есть они сами не понимают почему меня игнорируют. Но за сутки то можно было найти время для ответа. Это уже издевательсво какое то. Два дня этот бред длиться. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-08-15T12:49:13+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка зачтена за длительное время ожидания ответа при обращении по дистанционным каналам. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2026-08-02T20:13:40+03:00
Здравствуйте! Ограничили доступ к счёту, поскольку операции попали под дополнительный контроль. Получили ваше обращение о предоставлении доступа для оплаты кредита и сразу взяли его в работу. Сориентировали на ожидание без срока, чтобы не вводить вас в заблуждение. Понимаем, как важна оперативность — иногда для решения нужно чуть больше времени, так как каждый вопрос требует индивидуального подхода. Как только всё проверили — предоставили доступ. Надеемся, что помогли разобраться!

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,27
средняя оценка
37.99%
решено проблем
9 519
отзыва
9 438
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Яндекс Банка

Если не хватает каких-то документов в поддержке все быстро отправят

Оценка 5

Здравствуйте. Сравниявая чаты поддержки банков обратил внимание, что у Яндекса есть приятное для поль зователя преимущество. Брал потребительский кредит в Яндекс Банке. Было... Читать полностью

12.08.2026

Работа поддержки Яндекс Пэй

Оценка 5

Здравствуйте. Срочно понадобилась справка о досрочном внесении денежных средств по обслуживанию и погашению потребительского кредита. Ребята из поддержки в течении часа прислали... Читать полностью

29.07.2026

Теперь только Яндекс

Оценка 5

Я стала клиентом яндекс банка не так давно, но меня абсолютно все устраивает. Нет никаких подводных камней и тайных условий, меня это очень даже устраивает. Нет каких-то списаний... Читать полностью

26.07.2026

Чат поддержка и сам банк

Оценка 5

Хочу похвалить чат поддержку и сам банк. Отвечают быстро,разбираются с вопросом быстро. Жалко вот только кредит не могу взять. Не знаю почему. Ведь все деньги з/п и переводы делаю... Читать полностью

25.07.2026

Хорошие условия для потребительского кредита на короткий срок

Оценка 5

Особенно хочу отметить взаимодействие с поддержкой. В отличие от большинства иных банков, поддержка Яндекс банка может предоставить справку об отсутствии любого рода задолженности... Читать полностью

21.07.2026

Яндекс один из моих любимых банков, но

Оценка 4

На сегодняшний день Яндекс банк является одним из основных банков, которые у меня в приоритете! удобная система сейфов, очень комфортная система оплаты через QR-код сохранением... Читать полностью

21.07.2026

Выгодные условия, удобство, поддержка

Оценка 5

В Яндекс банке у меня оформлена карта сплит. Пользуюсь ей периодически в течение года, когда не хочется снимать средства со вклада и терять проценты - всегда выручает. С подпиской... Читать полностью

14.07.2026

Продукты банка