Быстрый возврат денег
Добрый день !
17 июля в 12 часов , в сервисе Озон тревел я оплатил бронирование гостиницы в городе Москва на сумму 12009.60 руб, но к сожалению нажал первоначальную дату неправильно, ошибся на день. А заказ был уже оплачен. Как только я понял , что выбрал неправильную дату я решил аннулировать заказ , чтобы по новой сделать бронь , уже в нужную дату . После того как я сделал возврат , деньги мне не пришли , и я обратился в службу поддержки банка Озон. Сотрудник Софико уже в 12:10 , т е сразу же появилась в чате и вежливо спросила что случилось и чем она сможет помочь и сразу же в течении нескольких минут мне сделали возврат средств .
Хочу выразить огромную благодарность за решения моего вопроса в кратчайшие сроки . Спасибо Озон банку , а так же Софико, за то , что работаете быстро, вежливо , и решаете любой вопрос .
21.08.2026 Оценку по отзыву засчитали.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Благодарю за оперативную помощь
Хотелось бы поблагодарить оператора поддержки Ozon банка 24/7 Дарью за оперативность в разрешении ситуации. 31.98.2026 обратился с просьбой разобраться в ситуации - списались...
Акция Колесо кэшбэка
Здравствуйте! Услышала от подруги, что она регулярно крутит «Колесо кэшбэка» в приложении Озон Банка и получает неплохие бонусы. Тоже захотела попробовать, всё перерыла в...
Оперативно решили вопрос с кэшбэком
Возникла проблема с начислением повышенного кэшбэка, т.к. терминал продавца был настроен не на ту услугу, за которую я оплачивала по факту. Обратилась с вопросом в озон банк на...
Благодарность
Добрый день! У меня возникли проблемы с получением кэшбэка, по карте банка. Я написал в чат банка обращение. Оператор Екатерина ответила через 2 минуты, после отправки мною...
Отзыв о консультации по лимитам банковской карты
Хочу выразить благодарность оператору контакт-центра Озон-Банка Карине за оперативную и подробную консультацию.31 августа 2026 года в 10:11 я обратилась в онлайн-чат банка с...
Спасибо за помощь!
У меня возникла необходимость скорректировать свои паспортные данные в озон-банке. И вот, 27 августа я решила этим заняться. Вошла в приложение банка, выбрала необходимые действия...
Приглашение в банк по ссылке
28 августа 2026 отправила пригласительную ссылку на получение пластиковой карты. 30 августа приглашенный начал оформление. И порядок оформления отличался от порядка, по которому я...