Были проблемы с акцией, но быстро взяли в работу

31.07.2026 18:07
203
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день!

Была проблема с акцией за покупку по карте супер Сплита, цель выполнена, но награда была не засчитана, хочу отметить работу службы поддержки - ответили быстро, общаются вежливо и действительно помогают, а не присылают шаблонные ответы, в общем взяли в работу и помогли с проблемой

Так же хотелось бы отметить карту Пэй. Отличная дебетовая карта для ежедневного использования. Особенно радует кэшбэк - приятно видеть, что часть потраченных денег возвращается. Карта работает без сбоев, приложение удобное, а обслуживание оставляет хорошее впечатление. Редко пишу отзывы, но банк заслуживает 5 звезд. Полностью довольна выбором

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-07-31T18:07:46+03:00
Спасибо, что поделились впечатлениями! Оценку принять не можем, поскольку в тексте недостаточно подробностей: не указано как именно был решен ваш вопрос и где происходило обслуживание. Если вы дополните отзыв в комментариях этими подробностями в течение 30 дней, мы проверим его повторно. 10.09.2026 Решение по отзыву пересмотрели, оценку засчитали.
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2026-07-31T19:16:17+03:00
Здравствуйте! Видим, что ваш вопрос ещё в работе. Рады, что вам нравится взаимодействие с поддержкой. Всегда стараемся быть чуткими и понимающими — спасибо, что оценили. Как только появятся новости, обязательно вернёмся с ответом в чат. Также здорово, что вы довольны использованием наших сервисов ❤️ Чтобы у модераторов получилось учесть вашу оценку, пожалуйста, прикрепите скриншоты общения с нашей поддержкой по синей кнопке «Прикрепить документы» чуть ниже отзыва. Старые переписки можно найти в приложении или на сайте: кнопка «Спросить в чате» → три полоски в левом верхнем углу → «Архив».

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,29
средняя оценка
38.33%
решено проблем
10 073
отзывов
10 013
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Яндекс Банка

Досрочное погашение супер сплит

Оценка 4

Появились деньги заранее погасить кредит. Написал в поддержку, но мне ответил робот с неактуальными инструкциями. Продолжил задавать наводящие вопрос и наконец-то пришел живой... Читать полностью

09.09.2026

Погашение долга по кредитной карте супер сплит

Оценка 5

31 августа 2026 года я самостоятельно пыталась в приложении банка первый раз погасить досрочно долг по кредитной карте супер сплит, но ничего не получалось, я не понимала как на... Читать полностью

09.09.2026

Условия возврата по карте Сплита

Оценка 5

Решил оформить покупку в супер Сплит - это кредитная карта рассрочки банка, периодически ей пользуюсь. Но так как товар может мне не подойти, по правилам магазина могу его вернуть... Читать полностью

08.09.2026

Супер Сплит от Яндекс в пластике

Оценка 5

Яндекс Пэй я пользуюсь уже продолжительное время. Сначала у меня была карта Яндекс пэй. Позже добавилась карта Сплита. И после пришло уведомление о том, что можно повысить карту до... Читать полностью

08.09.2026

Хочу похвалить :)

Оценка 5

Я братилась в чат поддержки с вопросом о закрытии счета. Мне ответил сотрудник банка очень быстро. Это ценно, когда не заставляют долго ждать. Ответ меня удовлетворил в полной мере... Читать полностью

07.09.2026

Помогли закрыть счет

Оценка 5

Вчера около 18:31 обратился в поддержку Яндекс Пэй с просьбой закрыть карту Сплит и кредитный лимит. Решил снизить кредитную нагрузку. Виртуальный ассистент быстро передал вопрос... Читать полностью

07.09.2026

Помогли оперативно и без воды

Оценка 5

У меня есть карта сплит, пользуюсь нечасто, но приходится периодически. 1 сентября оформила три заказа у разных продавцов на авито, оплатила сплитом. В лк отобразилась общая сумма... Читать полностью

07.09.2026

Продукты банка