Быстрая помощь с условиями акции
31 июля 2026 года обратился в чат поддержки WB Банка с вопросом по программе кэшбэка «Ягодками» 5% за покупки в категории «Супермаркеты» меня интересовало, начисляются ли бонусы при оплате мобильной связи картой банка.
Первой на связь вышла бот Лина, которая рассказала об условиях акций банка и предупредила, что операторы сейчас загружены, но обращение примут в работу. Далее подключилась оператор Татьяна, которая чётко объяснила, что за оплату мобильной связи ягодки не начисляются, кэшбэк действует только при оплате товаров в супермаркетах и продуктовых магазинах.
Почти сразу получил развёрнутый ответ от службы поддержки: акция «Ягодки за покупки в Супермаркетах» действует до 30 июня включительно, бонусы начисляются за покупки в торговых точках, относящихся к категориям «Супермаркеты» и «Продуктовые магазины» по определённым MCC-кодам, указанным в условиях акции. По остальным операциям кэшбэк пока не начисляется — за подробностями отправили к правилам акции на сайте банка.
Ответы были быстрыми, по существу, без лишней воды. Все операторы вежливые и компетентные. Спасибо службе поддержки WB Банка за оперативную и понятную консультацию!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Вайлдберриз Банка
Помогли разобраться с оформлением стикера дополнительно к карте
У меня уже была дебетовая карта WB Банка, но мне хотелось иметь стикер для быстрых и удобных бесконтактных оплат, чтобы не доставать каждый раз карту из кошелька. Я решила уточнить...
Делал заказ и увидел предложение Вб-кошелька повысить уровень счета. Преимущества меня порадовали, буду пользоваться.
Информацию увидел 23 июля случайно, уточнил в чате у оператора преимущества. Получил ответ WB Счёт — это WB Кошелёк с Максимальным уровнем и бесплатным обслуживанием...
Списали плату за подписку ВБ клуба
4 апреля в 20:43 я написала в чат поддержки для того, чтобы отключить подписку вб клуба и выяснить, почему у меня списалась плата за подписку,которую я не подключала. Оператор...
Оператор в чате помог оформить виртуальную карту
24 августа 2026 года я обратилась в чат мобильного приложения WB банка для уточнения того, как оформить дебетовую виртуальную карту. Оператор чата Александра разъяснила, что для...
благодаря консультации операторов в чате открыла несколько виртуальных карт
Добрый день. У меня есть пластиковая карта Wb банка с выгодным кешбэком на всё 5%. Перед отпуском в июле задалась вопросом - можно ли "размножить" эту карту, т.е. открыть...
Помощь при перевыпуске карты
Стоял вопрос о перевыпуске карты. Обратилась в онлайн чат. раньше всегда скептически относилась к чат- ботам. Старалась обращаться только к оператору. Но в этот раз все было быстро...
Выписка
30 сентябрря 2026 в 14:09 обратился в чат с просьбой помочь мне найти выписку по карте. Буквально через 3 минуты Александр пришел и написал что заказать выписку я могу в разделе...