Не закрывают накопительный счёт

01.08.2026 10:25
287
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Захотел закрыть накопительный счёт, пришло СМС с кодом, ввел и типа мы проверим что-то там. Но ошибки никакой не возникло. По итогу на накопительном счёте 0 р и мне его так и не закрыли. Обращения на линию и в чат ничего не дали, там одни некомпетентные операторы и боты. Первый раз сталкиваюсь с такой ужасной поддержкой, хотя ранее накопительные счёта в банке были и закрывались нормально. В этот раз банк решил максимально усложнить мне жизнь.

Газпромбанк
Газпромбанк
2026-08-04T08:53:10+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. По результатам проведенной проверки выявили нарушения со стороны сотрудников контактного центра при предоставлении консультации. Работу над ошибками мы уже провели. Вы не можете закрыть накопительный счет, так как он является счетом для выплаты процентов по окончании срока вкладов «Новые деньги». Пока вклады действуют, этот счёт необходим для начисления и выплаты процентного дохода. Закрытие счёта до окончания срока вкладов технически невозможно. Рекомендуем повторить попытку закрытия счета после окончания срока действия вкладов. Надеемся на понимание. С уважением, Эльвира, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24.03%
решено проблем
7 489
отзыва
7 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Отзыв о Газпромбанке

Оценка 5

Я являюсь клиентом Газпромбанка в г. Улан-Удэ.  25 августа 2026 г. обратилась в отделение банка для открытия вклада.  Меня встретила сотрудница отделения Анастасия, которая... Читать полностью

01.09.2026

Подсказали про последний момент фиксации денег на счету на минимальный остаток

Оценка 5

Здравствуйте! В августе я открыла новый накопительный счëт на минимальный остаток под 14 % с приветственной надбавкой, открыла в Рязанском филиале. Сегодня хотела понять, могу ли... Читать полностью

31.08.2026

Подсказали сами, позвонив мне, про новый накопительный ежедневный счëт, который более выгоден

Оценка 5

21 августа мне позвонил сотрудник Газпромбанка из Рязанского филиала и сказала, что у меня, деньги на накопительном ежедневном счету лежат по ставке 5 %, а в банке есть теперь счëт... Читать полностью

31.08.2026

Получение карты Газпромбанка

Оценка 5

Всех приветствую, хотела бы оставить отзыв о сотруднике Газпромбанка Сергее Т-ве, договорились о встрече, приехал как обещал в течении часа, выдал мне карту, показал документы... Читать полностью

31.08.2026

Помощь в решении проблемы

Оценка 4

Закрывала сейчас вклад, в приложении, в срок. Раньше проценты по закрытому в срок вкладу, даже если закрывался в выходной день, выплачивались сразу. А сегодня сюрприз - проценты... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка