Обман банка с начислением процентов по накопительному счёту

01.08.2026 10:39
278
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

01 августа 2026 г. в 9:47 я позвонил в Газпромбанк по поводу начисления процентов по накопительному счёту. Сначала я несколько минут пытался добится от робота, чтобы он соединил меня с оператором. Наконец, робот понял меня и поставил в очередь. После нескольких минут ожидания со мной связалась девушка, которой я досконально объеснил проблему. 1 июля 2026 г. я открыл и пополнил накопительный счёт на сумму 2 400 000 руб. Ставка оставляла на момент открытия 14 % годовых. Только в конце месяца она уменьшилась до 13,5 %. Даже по пониженной ставке путём нехитрых вычислений, доступных школьнику, получается сумма примерно 27 000 руб за месяц (а по ставке 14 % - почти 28 000 руб.). Девушка ничем не смогла помочь (даже посчитать сумму процентов на калькуляторе не смогла), только посоветовала заказать справку о выплаченных процентах. Оператор указала, что в справке будет доступна информация о том, как начислилась данная сумма процентов. Справку я заказал, она поступила мне на почту в 10:11 этого дня. В справке (я её приложил к данному отзыву) указана только сумма и дата выплаченных процентов, что я и так вижу в своём личном кабинете. Никакой другой уточняющей информации в ней нет. И куда на такой произвол жаловаться, сотрудник банка не смог ответить. Никому не советую иметь дела с таким банком и его некомпетентными сотрудниками.

Газпромбанк
Газпромбанк
2026-08-05T12:14:42+03:00
Здравствуйте! Мы проверили информацию по вашему обращению и хотим принести извинения за ошибку при консультации в контактном центре. Мы уже работаем над улучшениями. Как и сообщили по телефону, в рамках лояльности выплатили проценты на ваш накопительный счет 05.08.2026. Ранее проценты были выплачены верно. Приветственная надбавка применяется в первые два календарных месяца на сумму до 1 500 000 рублей. На сумму свыше действует базовая ставка. С подробными условиями накопительного счета можно ознакомиться по [URL=https://www.gazprombank.ru/accounts/save-easy/]ссылке[/URL]. Надеемся, мы смогли помочь. Будем благодарны, если в комментариях вы отметите решение вопроса. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка
user-34967576542
2026-08-05T12:18:29+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24.03%
решено проблем
7 489
отзыва
7 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Отзыв о Газпромбанке

Оценка 5

Я являюсь клиентом Газпромбанка в г. Улан-Удэ.  25 августа 2026 г. обратилась в отделение банка для открытия вклада.  Меня встретила сотрудница отделения Анастасия, которая... Читать полностью

01.09.2026

Подсказали про последний момент фиксации денег на счету на минимальный остаток

Оценка 5

Здравствуйте! В августе я открыла новый накопительный счëт на минимальный остаток под 14 % с приветственной надбавкой, открыла в Рязанском филиале. Сегодня хотела понять, могу ли... Читать полностью

31.08.2026

Подсказали сами, позвонив мне, про новый накопительный ежедневный счëт, который более выгоден

Оценка 5

21 августа мне позвонил сотрудник Газпромбанка из Рязанского филиала и сказала, что у меня, деньги на накопительном ежедневном счету лежат по ставке 5 %, а в банке есть теперь счëт... Читать полностью

31.08.2026

Получение карты Газпромбанка

Оценка 5

Всех приветствую, хотела бы оставить отзыв о сотруднике Газпромбанка Сергее Т-ве, договорились о встрече, приехал как обещал в течении часа, выдал мне карту, показал документы... Читать полностью

31.08.2026

Помощь в решении проблемы

Оценка 4

Закрывала сейчас вклад, в приложении, в срок. Раньше проценты по закрытому в срок вкладу, даже если закрывался в выходной день, выплачивались сразу. А сегодня сюрприз - проценты... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка