14.07.26 я приобрел на сайте валберисс 2 телефона из-за рубежа, каждый стоимостью 16708, 18.07.26 я получил смс от таможенного брокера, о необходимости оплатить таможенные пошлины, хотя по закону пошлин быть не должно, ибо товары по стоимости не дотягивают для начисления пошлины, поэтому я на сайте таможенного брокера решил опротестовать начисления, ибо товары мной были куплены за 16708 каждый, а не как у них указано, 231 и 304 доллара, на что брокер у меня попросил документы из банка об оплате.
20.07.26 я в 21-43 обратился в чат банка, ровно через минуту подключился специалист Антон, я попросил предоставить мне документы для таможни о покупках 14.07.26, и Антон через 10 минут подготовил мне необходимый документ. Большое спасибо за оперативность.
Документ я отправил сразу по назначению, таможенные платежи, благодаря этому документу с меня были сняты на следующий день, 21.07.26.
Спасибо за отзыв! Оценка зачтена.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Вайлдберриз Банка
Помогли разобраться с оформлением стикера дополнительно к карте
У меня уже была дебетовая карта WB Банка, но мне хотелось иметь стикер для быстрых и удобных бесконтактных оплат, чтобы не доставать каждый раз карту из кошелька. Я решила уточнить...
Делал заказ и увидел предложение Вб-кошелька повысить уровень счета. Преимущества меня порадовали, буду пользоваться.
Информацию увидел 23 июля случайно, уточнил в чате у оператора преимущества. Получил ответ WB Счёт — это WB Кошелёк с Максимальным уровнем и бесплатным обслуживанием...
Списали плату за подписку ВБ клуба
4 апреля в 20:43 я написала в чат поддержки для того, чтобы отключить подписку вб клуба и выяснить, почему у меня списалась плата за подписку,которую я не подключала. Оператор...
Автопополнение
С регулярным постоянством делаю заказы на вайлдберриз и для некоторого контроля за финансами решила настроить автопополнение, чтобы некоторая часть денег всегда лежала на вб...
Оператор в чате помог оформить виртуальную карту
24 августа 2026 года я обратилась в чат мобильного приложения WB банка для уточнения того, как оформить дебетовую виртуальную карту. Оператор чата Александра разъяснила, что для...
Оплата транспортной карты
Доброго дня. Обращался в службу поддержки вб банка 27.08.2026 в 07:12 с вопросом о том, как я могу пополнить транспортную карту через вб кошелек. Мне ответила оператор Ляна и...
Не помог бот, но живых людей никто не отменял
Для посольства понадобилась справка об остатке на счёте. Сама в приложении её не нашла, поэтому решила сразу спросить, где вообще такую бумагу брать. Решила попробовать написать 30...