Хочу выразить искреннюю благодарность команде Wildberries Банка за высокий уровень обслуживания и оперативность.4 июля в 14:24 я обратился в чат поддержки с вопросом, который никак не мог решить самостоятельно, — мне требовалось узнать реквизиты своего счета. К диалогу подключилась оператор Карина. С первых секунд общения стало понятно, что специалист искренне хочет помочь.Карина проявила максимальную вежливость, компетентность и буквально за руку провела меня по всему приложению. Она дала четкую, понятную и подробную пошаговую инструкцию. Оказалось, все достаточно просто, если знать алгоритм: нужно открыть раздел «WB банк», затем нажать на баланс, перейти в настройки и там выбрать пункт «Реквизиты».Только благодаря профессионализму и отзывчивости Карины я смог быстро получить необходимую информацию. Приятно видеть, что банк инвестирует в обучение сотрудников поддержки. Сервис оставил исключительно позитивные впечатления, буду с удовольствием пользоваться услугами банка и дальше!
Спасибо за отзыв! Оценка зачтена.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Вайлдберриз Банка
Помогли разобраться с оформлением стикера дополнительно к карте
У меня уже была дебетовая карта WB Банка, но мне хотелось иметь стикер для быстрых и удобных бесконтактных оплат, чтобы не доставать каждый раз карту из кошелька. Я решила уточнить...
Делал заказ и увидел предложение Вб-кошелька повысить уровень счета. Преимущества меня порадовали, буду пользоваться.
Информацию увидел 23 июля случайно, уточнил в чате у оператора преимущества. Получил ответ WB Счёт — это WB Кошелёк с Максимальным уровнем и бесплатным обслуживанием...
Списали плату за подписку ВБ клуба
4 апреля в 20:43 я написала в чат поддержки для того, чтобы отключить подписку вб клуба и выяснить, почему у меня списалась плата за подписку,которую я не подключала. Оператор...
Автопополнение
С регулярным постоянством делаю заказы на вайлдберриз и для некоторого контроля за финансами решила настроить автопополнение, чтобы некоторая часть денег всегда лежала на вб...
Оператор в чате помог оформить виртуальную карту
24 августа 2026 года я обратилась в чат мобильного приложения WB банка для уточнения того, как оформить дебетовую виртуальную карту. Оператор чата Александра разъяснила, что для...
Оплата транспортной карты
Доброго дня. Обращался в службу поддержки вб банка 27.08.2026 в 07:12 с вопросом о том, как я могу пополнить транспортную карту через вб кошелек. Мне ответила оператор Ляна и...
Не помог бот, но живых людей никто не отменял
Для посольства понадобилась справка об остатке на счёте. Сама в приложении её не нашла, поэтому решила сразу спросить, где вообще такую бумагу брать. Решила попробовать написать 30...