Не связывайтесь с этим банком никогда

01.08.2026 16:07
235
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Незаконно списали комиссию. Все официальные обращения игнорируют вот уже больше месяца, деньги не возвращают, премиальный пакет намеренно не отключают при наличии моего письменного отказа. По данному факту направлена жалоба в ЦБ. Следующий шаг - суд. Будем взыскивать все списанные средства, понесенные расходы, судебные издержки и компенсацию морального вреда. Пакет премиум был навязан банком при открытии вклада как бесплатная опция. После закрытия вклада банк просто игнорирует отказы от этого пакета и списывает деньги. Это обман, будет также подана жалоба в Прокуратуру Москвы и Администрацию президента для отзыва лицензии у банка 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-08-17T19:09:55+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
МТС Банк
МТС Банк
2026-08-07T15:02:13+03:00
Здравствуйте! Комиссия за премиальное обслуживание предусмотрена тарифом. Для бесплатного обслуживания нужно выполнять условия: баланс на счетах от 1,4 млн ₽ и покупки по премиальной карте от 50 000 ₽ в месяц; баланс на премиальной карте от 500 000 ₽ в месяц; баланс на всех счетах от 2 млн ₽; зарплата от 200 000 ₽ после вычета https://www.mtsbank.ru/chastnim-licam/premium/premium-package/ Комиссию, удержанную в июле, уже вернули на вашу карту. Для закрытия премиального пакета нужно закрыть премиальную карту. Подробнее об этом сообщили на вашу электронную почту 4 августа.
user-321525938749
2026-08-20T15:53:26+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.06%
решено проблем
4 425
отзыва
4 373
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Бонусы за накопления

Оценка 5

6 сентября 2026 года я обратился в чат поддержки МТС Банка, потому что не до конца понимал, как работает начисление повышенного кэшбэка при выборе нескольких категорий. В... Читать полностью

06.09.2026

Визит в офис МТС банка Новый Арбат, 2

Оценка 5

1 сентября обратился в офис МТС банка Новый Арбат для открытия вклада, накопительных счетов и дебетовой карты банка. Меня принял специалист Давид Г-в. Спокойный, взвешенный, очень... Читать полностью

04.09.2026

Доставка прошла быстро

Оценка 5

Есть, оказывается, ещё банки с хорошим процентом по накопительному счёту. Думал сначала, что это какая-то ошибка у них написана на сайте, но потом всё же заказал там же карту за 2... Читать полностью

04.09.2026

Классные условия по связи

Оценка 5

Меня сильно привлекла скидка в виде 30% на связь МТС по этой карте и самое интересное ,что можно несколько номеров оплачивать и скидка будет применяться,главное с карты этой... Читать полностью

04.09.2026

Помощь операторов поддержки МТС банка

Оценка 5

Хотел заказать дебетовую карту МТС скидка везде от МТС банка,но мою заявку отклоняли в приложении и я решил разобраться почему так.22 августа в 14:05 я написал в чат поддержки... Читать полностью

03.09.2026

Отлично и просто

Оценка 5

Очень хорошо получилось сегодня 3.09 2026 года забрать свою дебетовку у курьера Дмитрия на Лиговском за 5 или максимум 10 минут. Просто до этого я потерял свою старую карту и... Читать полностью

03.09.2026

Отличное решение

Оценка 5

Хочу порекомендовать МТС-банк с его высокой процентной ставкой по накопительному счёту. Я узнал об этом тоже по отзывам на Банки и заказал себе карту Скидка Везде, она такого... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка