Сотрудники банка всё понятно объяснили

01.08.2026 17:38
248
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Каждый раз когда я заходила в баланс кошелька, то видела надпись, что не хватает какой то суммы для начисления процентов на остаток. Только сейчас я догадалас, что на деньги, которые просто находятся в кошельке могут начисляться проценты, но чтобы понять как это происходит я написала в поддержку в 11:25 1 августа. Константин пояснил, что проценты ежедневно начисляются клиентам с максимальным уровнем кошелька на остаток больше 10 000 рублей. Я сначала не поняла этот момент про 10 000 рублей и Данила мне разъяснил, что проценты будут начисляться за сумму, которая больше минимального остатка 10 000 рублей. Тогда я на конкретном примере попыталась понять как это происходит и поняла с помощью пояснений Ирины и Ваника, который написал, что будет начисляться до 9% на сумму свыше 10 000 рублей. Я подумала, что проценты будут приходить в конце месяца. Михаил пояснил, что проценты начисляются на следующий день на остаток предыдущего дня. Затем я пополнила кошелёк и в балансе стала отображаться сумма, на которую будут начисляться проценты. Благодаря сотрудникам банка я за 15 минут поняла как начисляются проценты на деньги, находящиеся в кошельке.

Вайлдберриз Банк
Вайлдберриз Банк
2026-08-01T17:40:31+03:00
Здравствуйте. Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Мы рады, что вы решили все возникшие вопросы с помощью нашей команды поддержки. Если у вас возникнут вопросы или понадобится помощь в будущем, пожалуйста, обращайтесь — мы всегда готовы оказать вам своевременную поддержку. С уважением, WB Банк

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,47
средняя оценка
41.01%
решено проблем
12 266
отзыва
12 229
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Вайлдберриз Банка

Оператор Диана помогла разобраться с лимитами на переводы в Вайлдберриз Банке

Оценка 5

27 августа, я переводил деньги со своего счета в Вайлбериз банке, на карту другого банка, и тогда мне стало интересно, какой лимит по моему счета на переводы, ведь могла возникнуть... Читать полностью

31.08.2026

Ирина из чата поддержки WB-Банка помогла вывести остатки на карту другого банка без комиссии

Оценка 5

У меня на счёте в WB-Банке образовался остаток денег, которым я не пользовался, и я решил вывести его в другой банк на карту, чтобы не держать средства без дела и можно было их... Читать полностью

29.08.2026

Банк уникален возможностью быстро повысить уровень счета до максимального онлайн

Оценка 5

Возникла необходимость вывести деньги с вб-кошелька по СБП, но уровень тандартный не позволял этого сделать. Возникла растерянность, позвонила в поддержку. Оказалось, что нет... Читать полностью

28.08.2026

Где деньги

Оценка 5

Я уже несколько лет пользуюсь картой Вайлдберриз Банка в основном для покупок на самом маркетплейсе и иногда для переводов и как копилку. Не так давно столкнулся с неприятной... Читать полностью

25.08.2026

Спасибо Карине за помощь

Оценка 5

Здравствуйте, обратилась в техническую поддержку вб банка с волнующим вопросом. Начала делать покупки картой вб банка вне вб, чтобы копить 5% с покупок ягодками. И хотела... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо оператору Марине за быструю обратную связь и решение вопроса

Оценка 4

Я обратилась в поддержку Вайлдберриз банкс 23 августа в 13:36. Бот Лина сразу предупредила, что в чате много обращений и необходимо немного подождать. Пока ожидала оператора в 13... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв об Вайлдберриз Банк

Оценка 5

19.08.2026 подал заявку на дебетовую карту в Вайлдберриз Банк. На следующий день 20.08.2026 в городе Екатеринбург, получил карту на руки. Спасибо работникам офиса, показали и... Читать полностью

21.08.2026

Продукты банка