Накопительный счет "Доходный": обещали 14%, а дали 12.75%

31 июля 2026 примерно в 22:19 я открыл накопительный счет "Доходный", рассчитывая получить итоговую ставку по нему 14% (как было сказано в рекламе). Форма открытия НС не давала возможности увидеть итоговую ставку (базовая + надбавки, сообщение формы: "Доступные надбавки будут применены в момент открытия счета", могу приложить скрин). После открытия НС я увидел, что ставка оказалась базовой (12.7%), потому что система не посчитала меня новым клиентом. Как выяснилось, у меня был другой НС 2 мая, который я закрыл 2 мая около 16 часов. Т.е. фактически у меня не было накопительных счетов в течение 90 дней. Считаю, что банк подсчитывает дни неправильно - обычно остатки проверяются в полночь, т.е. мой 1-ый день без накопительных счетов - это 00:00 3 мая, а 90-ый день - 00:00 31 июля. И на 00:00 31 июля у меня не было накопительных счетов, т.е. я должен был считаться новым клиентом. А если считать с точностью до часа, то у меня не было счетов даже 91 день (с 16ч 2 мая по 16ч 31 июля). Получается, условие "90 дней без счетов" мной было выполнено.

Ставка меня не устроила, поэтому я почти сразу, в 22:57 (т.е. до момента фиксации остатков в полночь), закрыл только что открытый НС и вывел деньги. Сегодня, 1 августа, попробовал через чат поддержки объяснить ситуацию и сделать меня новым клиентом - отказали, право на приветственную надбавку получу только 30.10.2026.

Каков итог: банк НЕ получил весьма крупную сумму денег, т.к. я положил их в другой банк под ставку ниже 14% (к сожалению). Могу открыть в ГПБ, если сделают мне ставку 14%, как было обещано.

Думаю, не написать ли в ФАС из-за рекламы и формы открытия накоп. счета, которые вводят в заблуждение (90 дней прошли, но надбавка не предоставлена, а форма заранее не может показать все условия до открытия НС - получается игра в рулетку).