Спасибо банку за подробный ответ
Здравствуйте! Хочу рассказать о своем опыте взаимодействия с Вайлдберрис банком. Мой вопрос был в следующем: почему мне на дебетовую карту начислялись денежных средств с пометкой "накопления", хотя вкладов и накопительных счетов в банке на тот момент у меня не было. Я решила выяснить это у поддержки, куда обратилась 20 июля 2026г в 15:46. Помощник бот сразу подключился, но не смог дать точный ответ. В результате подключился оператор Роман, он обьяснил, что 27 и 28 июня мне были начислены средства за остаток на текущем счете, они начисляются, когда на счете больше 10000. Далее подключилась оператор Ксения и рассказала, что проценты начисляются ежедневно. Меня заинтересовала эта информаци, и я спросила про размер процентной ставки, оператор Анна сразу ответила, как рассчитывается ставка. Я захотела узнать , что выгоднее- держать деньги на карте или на накопительном счете, оператор Севил, который подключился, ответил, что по накопительному счету процентная ставка 12%, а на остаток по счету дебетовой карты 9%. Я для себя сделала вывод, что если открыть накопительный счет, это будет выгоднее, но если нужно чтобы деньги лежали на карте "под рукой" то 9%- это тоже неплохо. В общем хочу поблагодарить поддержку и главным образом операторов Романа, Ксению, Анну и Севила за подробные разъяснения, быструю обратную связь и вежливость!
Спасибо за отзыв! Оценка зачтена.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Вайлдберриз Банка
Помогли разобраться с оформлением стикера дополнительно к карте
У меня уже была дебетовая карта WB Банка, но мне хотелось иметь стикер для быстрых и удобных бесконтактных оплат, чтобы не доставать каждый раз карту из кошелька. Я решила уточнить...
Делал заказ и увидел предложение Вб-кошелька повысить уровень счета. Преимущества меня порадовали, буду пользоваться.
Информацию увидел 23 июля случайно, уточнил в чате у оператора преимущества. Получил ответ WB Счёт — это WB Кошелёк с Максимальным уровнем и бесплатным обслуживанием...
Списали плату за подписку ВБ клуба
4 апреля в 20:43 я написала в чат поддержки для того, чтобы отключить подписку вб клуба и выяснить, почему у меня списалась плата за подписку,которую я не подключала. Оператор...
Оператор в чате помог оформить виртуальную карту
24 августа 2026 года я обратилась в чат мобильного приложения WB банка для уточнения того, как оформить дебетовую виртуальную карту. Оператор чата Александра разъяснила, что для...
благодаря консультации операторов в чате открыла несколько виртуальных карт
Добрый день. У меня есть пластиковая карта Wb банка с выгодным кешбэком на всё 5%. Перед отпуском в июле задалась вопросом - можно ли "размножить" эту карту, т.е. открыть...
Помощь при перевыпуске карты
Стоял вопрос о перевыпуске карты. Обратилась в онлайн чат. раньше всегда скептически относилась к чат- ботам. Старалась обращаться только к оператору. Но в этот раз все было быстро...
Выписка
30 сентябрря 2026 в 14:09 обратился в чат с просьбой помочь мне найти выписку по карте. Буквально через 3 минуты Александр пришел и написал что заказать выписку я могу в разделе...