Бонусная программа приведи друга

02.08.2026 21:53
206
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

21 июля пришло уведомление, что бонус за друга не придёт т.к. друг не выполнил условия. Обратился в чат поддержки ОТП банка, где оператор Анна, сообщила мне что условия другом выполнены и что бонус начислят в период с 25 по 31 июля, оператор Валерий также сообщил, что в банке не обновился оборот по карте друга и что бонус начислят. Наступило 1 августа, бонус не начислили. Обратился снова в чат поддержки, где оператор Надежда сообщила мне что бонус за друга не начислят т.к. друг не совершил ни одной покупки по карте. И был совершен 1 перевод. Лично присутствовал при покупке по карте в магазине. 

28 мая пригласил друга, в начале июня она получила карту и сделала покупку, по тем условиям, от 500 рублей. Прошёл июль, следующий месяц, как говорится в условии, и срок зачисления бонуса с 25 по конец месяца. Бонус за приглашённого друга не пришёл!!! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-08-19T22:22:28+03:00
Спасибо за ваш отзыв! Оценку засчитали.
ОТП Банк
ОТП Банк
2026-08-04T09:33:52+03:00
Здравствуйте. Мы ежедневно работаем над улучшением качества обслуживания, поэтому каждый отзыв о нашей работе очень важен. Мы уже передали детали ситуации руководству для проведения проверки качества обслуживания. Согласно п. 2.3. Правил акции «Приведи друга» Участник 2 в течении 30 календарных дней с даты активации карты, оформленной по реферальной ссылке, должен совершить не менее 1 (Одной) расходной операции (покупки) на общую сумму от 500 (Пятисот) рублей включительно. Оплата товаров и услуг через СБП (включая расчеты по QR-коду) приравнивается к переводу денежных средств и не включается в перечень операций, необходимых для выполнения условий акции. Условия по акции «Приведи друга» участником 2 не выполнены, в связи с чем вознаграждение не начислено. В случае возникновения дополнительных вопросов - мы всегда рады на них ответить. Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,28
средняя оценка
39.39%
решено проблем
6 837
отзыва
6 692
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ОТП Банка

Консультация по обзвону

Оценка 5

Здравствуйте! 31 июля мне позвонили из ОТП банка, разговаривать было неудобно. Потом просто шквал звонков, я их просто сбросила, затем снова ответила, опять ОТП банк. Я написала в... Читать полностью

01.09.2026

Банк в очередной раз подтвердил свою клиентоориентированность

Оценка 5

Дебетовой картой банка пользуюсь с 2025 года. Оформлял карту через кэшбэк сервис Зози, за которую от сервиса Зози было обещано вознаграждение в сумме 1675 рублей. Кэшбэк должен был... Читать полностью

31.08.2026

Оператор помогла с вопросом

Оценка 5

Здравствуйте, дело в том что у меня была подписка которую я делала на другом вообще номере и привязала к этой подписке свою карту. По итогу я не смогла никак отвязать ее в том... Читать полностью

31.08.2026

Оператор помогла с автоплатежом

Оценка 5

Доброго времени суток. Оплачиваю мобильную связь через отп банк, но постоянно каждый месяц вручную мне это как-то неудобно уже делать, поэтому решила включить автоплатеж. В... Читать полностью

31.08.2026

Сотрудница быстро помогла добавить электронную почту в приложении банка для чеков

Оценка 5

Хотел добавить адрес электронной почты в ОТП Банке, чтобы получать чеки и рассылки, но самостоятельно нужный раздел не нашел.  31 августа 2026 года в 14:37 написал в чат поддержки... Читать полностью

31.08.2026

Повышенный кэшбэк

Оценка 5

Здравствуйте! У меня на телефоне установлено сразу несколько банковских приложений, так как активно пользуюсь картами разных банков. Сегодня ночью зашла в приложение ОТП Банка... Читать полностью

30.08.2026

Выбор выгодных категорий на следующий месяц

Оценка 5

Здравствуйте! У меня на телефоне установлено несколько банковских приложений, так как активно пользуюсь разными картами. Честно говоря, иногда путаюсь в их интерфейсах. Так... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка