Отп и заявка на кредит

03.08.2026 11:21
171
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте, я подала заявку на кредит от 09 июля 2026 в 23:50 , пришло одобрение (7 дней на подписание), видела документы и решила подумать, когда зашла перечитать условия 10 июля в 4 утра, заявку я не нашла, хотя сделала скрин, чтобы дальше сравнивать условия

начала заполнять новую заявку, в надежде что подтянется одобренная, но банк закрыл заявку и написал внизу, что уже есть заявка и нужно работать с ней 

при обращении на ГЛ банка, 3 оператора сказали, что она одобрена, и нужно подождать с ней работу, но у меня ее нет в лк, 3 специалиста сказали, что отказ

одна из которых сказала, что она ушла в архив и после 30 дней смогу с ней продолжить работу (абсурд? Когда заявка действует 7 дней)

кто-то ссылался на тех проблемы, но никто заявку в техотдел не сделал

прошу решить вопрос в кратчайшие сроки, вы же теряете клиента!

а также к специалистам, которые предоставили неверную информацию применить дисциплинарное взыскание

ОТП Банк
ОТП Банк
2026-08-04T08:34:13+03:00
Здравствуйте. Прежде всего, позвольте поблагодарить вас за информацию о качестве обслуживания в Банке. Мы стараемся уделять особое внимание качеству обслуживания клиентов, поэтому пожелания и рекомендации очень важны для нас в целях организации наиболее высокого уровня обслуживания. Мы передали информацию о случившемся инциденте руководству: для нас это серьезный повод, чтобы пересмотреть внутренние процессы и стать для вас лучше. На дату 04.08.2026 активных заявок на кредит наличными в программном обеспечении Банка не зарегистрировано. Рекомендуем подать повторную заявку через месяц, после 10.08.2026. В случае возникновения дополнительных вопросов - мы всегда рады на них ответить. Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,28
средняя оценка
39.08%
решено проблем
6 672
отзывов
6 506
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека

Оценка 5

Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой... Читать полностью

30.07.2026

Очень отзывчивые сотрудники

Оценка 5

Случилась неприятная ситуация по списанию небольшой суммы при попытке закрыть кредит. Девушка внимательно отнеслась к вопросу, помогла с решением. Объяснила за что списались деньги... Читать полностью

21.07.2026

Продукты банка