Поддержка работает очень качественно
Я обратился в чат поддержки Яндекс Банка 4 августа в 00:12 с просьбой прислать выписку по единственному Сейву. Специалист ответил буквально через минуту и дал чёткую инструкцию: в приложении через профиль — «Справки» — «Выписка по договору», выбрать Сейв и указать период. При этом он профессионально предупредил, что выписка формируется за день до текущей даты, а если нужно включительно по сегодня — только завтра. Это сэкономило мне время и лишние вопросы. Я поблагодарил в 00:16 — вся проблема решена за 4 минуты, несмотря на поздний час. Инструкция исчерпывающая, уточнений не потребовалось. К отзыву прилагаю скриншот переписки. Поддержка работает качественно, грамотно и заботливо — приятно, что такие консультации доступны круглосуточно. Вопрос полностью закрыт, остались только положительные впечатления.
Спасибо за отзыв! Оценка зачтена.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Яндекс Банка
Возврат денежных средств
Являюсь клиентом Яндекс банка более 3 мес, всем доволен. Недавно расплачивался в кондитерской по QR коду с использованием функции по счёту из другого банка. Операция выполнялась...
Приоритетный счёт Яндекс пея
Мой опыт взаимодействия с финансовыми сервисами Яндекса, в частности с приложением Яндекс Пэй, развивается весьма предсказуемо и пока оставляет нейтрально-положительное впечатление...
История начисления баллов
Мой опыт с сервисами Яндекса довольно обширен, поэтому, когда появилась возможность оценить и их банковские предложения, представленные через Яндекс Банк и приложение Яндекс Пэй, я...
Объяснили за принцип зачтения акции
Пользуюсь услугами банка. В середине лета зашел в раздел с акциями, где за сохранение определенной суммы на балансе начисляют какие-то плюшки. Выбрал одну акцию. Сроки уже вроде...
Рекомендую 👍
Давно пользуюсь услугами Яндекс банка, а точнее сплитом. Совсем недавно мне пришло одобрение на супер сплит, соответственно, я не упустила возможность. Буквально на днях я хотела...
Онлайн-консультация в приложении банка
23 июля 2026 года в 17:53 зашла в мобильное приложение Яндекс банка и увидела, что на балансе баллов кэшбэка по моей дебетовой карте их меньше, чем я ожидала: не хватало 114...
Заблокировали по 161 ФЗ и быстро разблокировали
Моя знакомая попросила меня деньги в долг, 300 тр. Я хотел перевести ей с сейва своего, но меня заблокировали по 161 ФЗ. Для меня это было очень неожиданно и неприятно, ни разу с...