Заблокировали по 161 ФЗ и быстро разблокировали
Моя знакомая попросила меня деньги в долг, 300 тр. Я хотел перевести ей с сейва своего, но меня заблокировали по 161 ФЗ. Для меня это было очень неожиданно и неприятно, ни разу с таким не сталкивался. Написал в чат яндекс банка, что никаким мошеничеством не занимаюсь, перевожу свои деньги. Офиц. Доходы соответствуют переводимой сумме. Оператор банка ответил, что уже разбираются в ситуации и что передали информацию своим коллегам. Через некоторое время после ответа оператора мне позвонили со службы безопасности банка, задали идентифицирующие вопросы, спросили модель телефона, кому перевожу деньги, с какой целью. Проинформировали, что много случаев мошеничества и спросили, не связывались ли со мной представители фсб, мвд или прочие структуры и не под влиянием ли их я перевожу деньги. Я твнрдо и четко ответил, что перевожу знакомой в долг, ни под каким влиянием не нахожусь. Сотрудника устроили мои ответы и он сообщил, что счет мне разблокируют в течении 15 минут. Потом еще в чате банка написали, что счет разблокирован. Все это заняло около часа. В итоге у меня двоякое чувство, вроде и обо мне хотели позаботиться, с другой стороны доставили проблемы на час, а с другой стороны все равно через час все разблокировали. Этой знакомой переводил первый раз в жизни с яндекса деньги, и сумма хоть и не очень большая но и немаленькая. Видимо на это триггернулись. Ставлю 4 за то, что доставили определенные проблемы, но и за то, что не больше часа все заняло и все в итоге разблокировали. Сотрудник банка, который звонил, был адекватный и вежливый.
Спасибо за отзыв! Оценка зачтена.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Добавление счета другого банка в Яндекс Пэй.
Я обратилась в онлайн чат мобильного приложения Яндекс банка 31 августа в 13:37 с просьбой объяснить мне как можно добавить счёт другого банка в мобильном приложении. Своевременно...
Востановление доступа к аккаунту в яндекс пей
Обратился в поддержку 27.08.2026 в 19.38 по поводу прохождения аворищации аккаунта для повышения лимитов оплаты на месяц. При попытке автоизоваться через гос услуги выходило...
Узнал все про лимиты на своей карте
Являюсь клиентом Яндекс Банка, пользуюсь картой Пэй для повседневных расчётов. В последнее время задумался о контроле расходов — хотелось бы установить добровольный лимит по карте...
Помогли разобраться с переводами
Являюсь клиентом Яндекс Банка, пользуюсь картой Пэй для повседневных расчётов, иногда совершаю переводы между счетами. В ближайшее время планирую крупную покупку и хочу оплатить её...
Помоги выпустить пластиковую карту
Хочу поблагодарить Яндекс Банк за отличный сервис и человеческое отношение! У меня уже был платежный стикер, и по регламенту нужно было выбирать что‑то одно — или стикер, или...
Смена дизайна карты
Решил поменять дизайн цифровой карты Пэй, но сам не нашёл, где это делается. Написал в поддержку 29 августа в 02:10 Сначала сотрудник сказал про дизайн пластиковой карты при...
Оперативно помогли найти нужную опцию для конвертации баллов в рубли
Я иногда пользуюсь картой Яндекс Пэй, за покупки или по каким-то акциям, в которых участвую, получаю баллы плюса. И обычно спиычсвала их в системе Яндекса - таксит, доставка...