Восстановление отображения баланса дебетовой карты

04.08.2026 22:59
106
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

12 июля 2026 года у меня вдруг исчезло отображение суммы на дебетовой карте и накопительном счёте Яндекс банка. Вместо сумм отображались лишь звёздочки. Пытался самостоятельно восстановить отображение, но ничего не получалось. Написал в чат и мне ответили практически моментально. Все объяснили и помогли решить данную проблему. Оказывается Яндекс банк добавил функцию скрытия балансов для безопасности клиентов, чтобы случайно другие люди не смогли увидеть баланс. И функция эта работает очень интересно. Балансы скрываются просто при повороте смартфона экраном вниз при открытом приложении и так же восстанавливается. Оказалось все очень просто. Спасибо службе поддержки Яндекс банка за помощь! Скрины переписки для администраторов сайта Банки.ру прилагаю.

Яндекс Банк
Яндекс Банк
2026-08-04T23:12:58+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв и высокую оценку! Рады, что поддержка быстро помогла разобраться с отображением баланса и теперь вы знаете, как работает эта функция. Будем и дальше работать над тем, чтобы безопасность оставалась на высоком уровне ✨

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,27
средняя оценка
37.88%
решено проблем
9 615
отзыва
9 543
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка

Помощь в чате приложения Яндекс Банка

Оценка 5

11 августа в 13:28 написала в чат приложения Яндекс Банка вопрос по заказу, сделанному в тот день.  Сделала заказ в Купере. Хотела узнать, каким будет кешбэк на эту покупку... Читать полностью

01.09.2026

Помощь от Службы поддержки Яндекс Банка

Оценка 5

Сегодня начало нового месяца и выпали новые категории кэшбека. Я выбрала одну из категорий – Бургер кинг 25% (скриншот приложила). Хожу туда часто, возник сразу в голове вопрос... Читать полностью

01.09.2026

Помогли с вопросом

Оценка 5

Здравствуйте  Мой отзыв о помощи сотрудника Яндекс Банка в чате. В категориях кешбека по карте Яндекс Пей появилась дополнительная категория 10баллов за 15 любых покупок по карте... Читать полностью

01.09.2026

Отличный сервис и выгодные условия: как поддержка Яндекс Банка помогла мне приумножить сбережения

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность Яндекс Банку за высокое качество обслуживания и отдельно отметить профессионализм сотрудников поддержки. Мой опыт общения с банком в очередной... Читать полностью

01.09.2026

Профессиональная поддержка и реальная выгода: мой отличный опыт с Яндекс Банком

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность команде Яндекс Банка и особенно специалисту чата поддержки за оперативность, вежливость и высокий уровень обслуживания. В наше время... Читать полностью

01.09.2026

Качественная работа поддержки

Оценка 5

Очень давно являюсь клиентом Яндекс банка, пользуюсь им каждый день. Часто получаю кэшбэк по акциям. У меня есть Сплит и я постоянно им пользуюсь. Летом я купила маску для волос... Читать полностью

31.08.2026

Оператор в чате помог разобраться с вопросом

Оценка 5

2 августа в 15:00 я обратился в чат поддеркжи Яндекс банка с вопросом о том, какой срок действия у моей карты, чтобы не получилось ситуации, что срок ее действия закончится в самый... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка