Очень сильно хочу помочь Сберу!
Я хочу помочь Сбербанку. Прочитал новость о том, что банк планирует сократить персонал на 10%, и хочу облегчить эту задачу — предлагаю начать с моего персонального менеджера Ирины Г., поскольку функцию «премиального обслуживания» она, судя по всему, выполняет чисто номинально.
Являюсь премиальным клиентом Сбербанка более полугода, офис на Красного Маяка в Москве. Единственное реальное действие моего менеджера за всё это время — назначить звонок для знакомства через приложение, а затем героически его отменить. С тех пор — тишина, достойная отдельной премии за "искусство ничегонеделания".
По вопросам обслуживания и продуктов банка помощи не последовало, поэтому пришлось включать режим "сам себе премиальный менеджер" и разбираться во всём самостоятельно. Возникает вопрос: за что именно взимается статус "премиальный", если единственная привилегия — это право дольше обычного ждать внимания.
Для сравнения: являюсь премиальным клиентом крупного банка с "синим" логотипом, где менеджер реально работает — на связи, решает вопросы, приглашает на закрытые мероприятия, в том числе семейные. Там премиальный статус ощущается на деле, а не существует как красивая строчка в приложении.
В Сбербанке за полгода я получил ноль звонков, ноль консультаций и один торжественно отменённый созвон. Если банку и правда нужно сокращение — вот кандидатура, которая явно не перегружена работой с клиентами.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о продуктах Сбербанка
Оперативный и суперсовременный банк
В чат обращалась неоднократно, то справку не могу сформировать, то вопрос с комиссией, на компьютере не открывался личный кабинет, всегда быстро отвечает помощник Ева, емои она не...
Отличный банк!
хоутоставить отзыв о работе сбербанка, с этим банком бок о бок много лет! и у меня только положительные отзовы, всегда вежливые сотрудники, всегда помогут, очень удобное приложение...
Сбербизнес спасибо/Оператор
Сегодня обратился поддержке Сбербанка по вопросу сбербизнес спасибо,где я не мог перевести бонусы на рубли,вопрос решили очень быстро,и также объяснили как работает бонусы.Спасибо...
Прекрасная работа службы поддержки
Здравствуйте! Хочу поблагодарить службу поддержки Сбера, особенно Ильи и Юлии. Расскажу, что было. В начале августа получил услугу в серьезном салоне красоты. У меня как раз была...
Сбербанк всегда рядом
Да, этот слоган у всех в голове, но это так и есть. Я являюсь клиентом многих банков и на мой взгляд только в Сбере можно получить ответ (пусть не всегда удовлетворительный, но...
Кешбэк по выбранной категории
Перед тем как заехать на плановое ТО автомобиля к официальному дилеру решил выбрать категорию автосервис 7%. оплатил но кешбэк никто не начислил ( обман получается. Желание...
Отличный банк с отзывчивой поддержкой и моментальными переводами
Пользуюсь Сбером уже несколько лет, и за это время банк не раз доказывал свой высокий уровень сервиса. Хочу выделить две ключевые вещи, которые для меня особенно важны.Первое — это...