Реально лучший банк, а поддержка — просто космос
Очень люблю этот банк и их продукты — условия действительно одни из самых выгодных на рынке. Но хочу написать конкретно про недавний случай, который меня приятно удивил.
Я открыла накопительный счёт по акции с повышенной ставкой на 2 месяца. Но из-за того, что моя расчётная дата 19-го числа, получилось, что срок сжался до полутора месяцев. Я написала в поддержку с вопросом «почему так вышло?».
И тут началось волшебство: ребята отреагировали суперкомпетентно, всё разъяснили и, что самое важное, индивидуально продлили мне акцию ещё на месяц! Быстрое реагирование, человеческий подход, без роботов и шаблонных отписок.
Очень нравится приложение — всё суперкомфортно, суперлогично и понятно. А команда поддержки Озон Банка — суперкласс! Спасибо, что вы есть! 💙
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о вкладах Банка Ozon
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Помогли с решением вопроса
30 августа обратилась в чат , даже не знала как правильно называется нужная мне справка. Оператор Мария очень быстро поняла что мне нужно и прислала нужные документы в чат. Все...
Помогли найти информацию об активах (ЦФА) которых почему-то не было в быстром доступе пользователя
Обращалась с вопросом, что в справке для госслужащих отображались не все мои активы в Озон банке (ЦФА не были показаны). И я нигде не могла найти документы по этим активам, по...
Ответили по компенсации
Хочу поблагодарить за помощь сотрудников озон банка. Дело в том, что у меня оформлена подписка ультра и это значит что мне доступна компенсация покупки в озон селект, одна в месяц...
Консультация по накопительному счёту и актуальной ставке
25 августа 2026 года в 23:31 написал в чат поддержки Озон банка. Сначала мне ответил виртуальный ассистент и затем он подключил оператора. В 23:35 мне ответила оператор...
Подписка Озон Премиум
Хочу поблагодарить поддержку приложения Банка Озон, оператор Валерия. 21.08.2026 в 21ч.55мин.я обратилась в поддержку с просьбой пояснить было ли у меня списание по подписке Озон...
Была проблема с открытием накопительного счёта - помогли!
Обратился 21 августа в чат поддержки Ozon Банка с проблемой — не мог открыть накопительный счёт с ежемесячным доходом. Система требовала повысить уровень счёта, но на этапе...