Задержка выплаты по наследству в Газпромбанке, нарушение сроков

05.08.2026 17:23
84
8
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

29 июля 2026 года я обратилась в ДО ГПБ (АО) г. Владивосток ул. Уборевича 5а, с заявлением о выплате денежных средств на основании свидетельства о праве на наследство. Копия заявления с отметкой банка находится у меня на руках.

По заверению сотрудников, срок рассмотрения составлял 3 рабочих дня. Однако выплата произведена не была. При повторном обращении 4 августа в офис банка мне сообщили, что 31 июля 2026 года выплата была одобрена, и денежные средства поступят на мой счет в течение 3 рабочих дней (то есть не позднее 5 августа 2026 года). По состоянию на 6 августа 2026 года денежные средства на мой счет так и не поступили.

Считаю действия Банка ГПБ (АО) незаконным удержанием денежных средств и нарушением прав наследника. Банк ужерживает более 2 300 000 рублей.

Прошу:

Направить ответ на данную претензию и незамедлительно перечислить причитающиеся мне по закону денежные средства на мой счет. В противном случае я буду вынуждена обратиться с жалобами в Центральный Банк РФ и Роспотребнадзор, с требованием выплаты процентов за пользование чужими денежными средствами (ст. 395 ГК РФ).

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-08-22T14:42:20+03:00
Оценка зачтена. Если банк решил вашу проблему, пожалуйста, сообщите об этом с помощью кнопки «Проблема решена».
Газпромбанк
Газпромбанк
2026-08-07T08:05:19+03:00
Здравствуйте! Мы проверили информацию по вашему обращению и не нашли ошибок со стороны сотрудников офиса. Установлено, что заявление на получение наследуемых средств в отделении было оформлено корректно. Поэтому необходимо ожидать. Приносим извинения за длительные сроки перевода. Будем благодарны, если отметите решение вопроса в комментариях после получения средств. С уважением, Эльвира, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24.03%
решено проблем
7 489
отзыва
7 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Отзыв о Газпромбанке

Оценка 5

Я являюсь клиентом Газпромбанка в г. Улан-Удэ.  25 августа 2026 г. обратилась в отделение банка для открытия вклада.  Меня встретила сотрудница отделения Анастасия, которая... Читать полностью

01.09.2026

Подсказали про последний момент фиксации денег на счету на минимальный остаток

Оценка 5

Здравствуйте! В августе я открыла новый накопительный счëт на минимальный остаток под 14 % с приветственной надбавкой, открыла в Рязанском филиале. Сегодня хотела понять, могу ли... Читать полностью

31.08.2026

Подсказали сами, позвонив мне, про новый накопительный ежедневный счëт, который более выгоден

Оценка 5

21 августа мне позвонил сотрудник Газпромбанка из Рязанского филиала и сказала, что у меня, деньги на накопительном ежедневном счету лежат по ставке 5 %, а в банке есть теперь счëт... Читать полностью

31.08.2026

Получение карты Газпромбанка

Оценка 5

Всех приветствую, хотела бы оставить отзыв о сотруднике Газпромбанка Сергее Т-ве, договорились о встрече, приехал как обещал в течении часа, выдал мне карту, показал документы... Читать полностью

31.08.2026

Помощь в решении проблемы

Оценка 4

Закрывала сейчас вклад, в приложении, в срок. Раньше проценты по закрытому в срок вкладу, даже если закрывался в выходной день, выплачивались сразу. А сегодня сюрприз - проценты... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка