Обновили паспортные данные
8 июля в 10:21 я обратилась в чат поддержки ОТП Банка, потому что после замены паспорта мне нужно было обновить паспортные данные в системе банка. Хотелось решить вопрос дистанционно, без посещения отделения, поэтому я уточнила, можно ли изменить данные самостоятельно через приложение.
На мой вопрос ответила Анна. Она проверила информацию и подробно объяснила, что обновить паспортные данные можно в профиле: необходимо открыть раздел с личными данными, выбрать паспорт и подтвердить новые сведения через Госуслуги либо отсканировать документ. Также специалист предупредила, что обновление может занять до одного рабочего дня.
Инструкция оказалась понятной и последовательной, поэтому я быстро нашла нужный раздел и отправила новые данные на проверку. Дополнительных вопросов по порядку действий у меня не возникло, всё удалось сделать самостоятельно прямо в приложении.
Уже 8 июля в 10:34 мне пришло сообщение от банка о том, что паспорт проверен и в приложении теперь указаны актуальные данные. Таким образом, вопрос был полностью решён всего за несколько минут, а посещать офис банка не пришлось.
Благодарю Анну за оперативную помощь, понятные разъяснения и внимательное отношение. Паспортные данные были успешно обновлены, всё получилось быстро и удобно.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП КартаОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"ОТП Банк
ОТП Карта онлайнОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.руОтзывы о продуктах ОТП Банка
Выбор выгодных категорий на следующий месяц
Здравствуйте! У меня на телефоне установлено несколько банковских приложений, так как активно пользуюсь разными картами. Честно говоря, иногда путаюсь в их интерфейсах. Так...
Помогли с пин-кодом
После получения карты и установки пин-кода в приложении появилось предупреждение о том, что перед началом использования карты пин-код необходимо подтвердить в банкомате. Обратилась...
помогли поменять пин-код
Хочу поблагодарить Отти и всю службу поддержки за подробную и понятную инструкцию! Я обратилась в чат 29 августа в 14:09 с вопросом, как изменить ПИН-код дебетовой карты в...
Благодарность
Позвонил чтобы узнать как получить повышенный кешбэк 5% на продуктовые магазины . Сотрудница популярно и доходчиво объяснила что нужно подписать заявление о переводе зарплаты в...
Основной банк
Хотел сделать ОТП основным банком для переводов по СБП, чтобы все входящие переводы автоматически приходили сюда. В приложении сам не нашёл, как это настроить. Написал в поддержку...
Помогли настроить переводы
Здравствуйте, раньше спокойно переводил себе в отп банк деньги по своему номеру телефона, но тут почему-то возникла ошибка, было написано что такого клиента в банке нет. Я подумал...
Объяснили начисление кэшбека за ЖКХ
Доброго времени суток, часто оплачивал картой отп ЖКХ и получал отличный кэшбек, у меня эта категория почти постоянно попадается. Но вот недавно стал смотреть историю платежей и...