Как помогли вернуть деньги

06.08.2026 14:15
105
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хочу поделиться своей историей и выразить огромную благодарность поддержке Юмани!

Недавно я столкнулась с мошенниками — и ситуация казалась безвыходной. Но специалисты Юмани отреагировали очень оперативно: помогли найти счёт злоумышленника, а также наладили взаимодействие с полицией. Благодаря слаженной работе удалось вернуть средства — а главное, поддержка вовремя заблокировала деньги на счёте мошенника, не дав им уйти.

Очень ценю профессионализм и неравнодушие сотрудников: они не просто давали шаблонные ответы, а реально вникали в ситуацию и подсказывали, что делать на каждом этапе. Чувствовалось, что мне действительно хотят помочь.

Спасибо команде Юмани за надёжность и отличную работу! Теперь точно знаю, что в сложной ситуации есть на кого положиться.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-08-06T14:16:17+03:00
Подскажите, пожалуйста, через какой канал вы обращались в поддержку Юмани и когда произошла эта ситуация?
user-702922919935
2026-08-08T11:04:58+03:00
Здравствуйте. Через чат приложение юмани, ситуация произошла , что мошенники взломали зеленый банк и перевели на Юмани, юмани вовремя заморозил средства.
ЮMoney
ЮMoney
2026-08-12T22:51:15+03:00
Здравствуйте! Огромное спасибо за отзыв! Для нас важно оказать быструю и качественную помощь! Здорово, что вы оценили 😊 Укажите, пожалуйста, в комментариях, когда, в каком канале связи и как именно мы смогли вам помочь, а также прикрепите скриншоты консультации (если есть). Так модераторы смогут засчитать оценку. Команда ЮMoney

О банке

Народный рейтинг

22 место
4,87
средняя оценка
21.43%
решено проблем
12 649
отзыва
12 565
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах НКО ЮМани

Удобный и надежный сервис для повседневных задач

Оценка 5

Очень выручает виртуальная карта — ее можно оформить за пару минут, и она отлично подходит для безопасных покупок в интернете. Также регулярно оплачиваю здесь коммунальные услуги... Читать полностью

30.08.2026

Ответ на интересующий вопрос по расчетному счёту

Оценка 5

Не могла найти нужный мне номер расчетного счета, не до конца поняла изначально при регистрации, что такого расчетного счета как в других банках тут нет, написала в чат и получила... Читать полностью

28.08.2026

Помогли решить пробле с блокировкой иза паспорта

Оценка 5

Очень удобное приложение помогли решить проблему с блокировкой счета из-за просрочки паспорта очень быстро в добавок есть мини игры за которые дают балы что очень удобно и помогает... Читать полностью

27.08.2026

Как пополнить баланс с телефона теле 2

Оценка 5

Написал в тех поддержку ЮMoney и спросил как пополнить баланс телефона и мне ответили.Сейчас оплата в магазины и пополнение с баланса t2 не работает. Вы можете пополнить кошелек... Читать полностью

26.08.2026

Отключение опасных переводов

Оценка 5

Добрый день! В середине дня, 06.08.2026 года, неожиданно получил уведомление о списании денежных средств с баланса кошелька. Не подтверждаемые списания обычно происходят по... Читать полностью

25.08.2026

Неожиданно списали деньги за подписку

Оценка 5

Но поддержка оперативно помоглаСтолкнулся с неприятной ситуацией: заметил, что с моего счета в ЮMoney списались деньги за какую-то подписку, которой я не планировал пользоваться... Читать полностью

25.08.2026

Помогли с лимитами

Оценка 5

22.08.26 в 21:10 Обратилась в чат поддержки банка, чтобы узнать, можно ли установить лимиты по карте.  ‎Оператор Кристина ответила, что можно установить ограничения по карте и... Читать полностью

22.08.2026

Продукты банка