Помощь с вопросом о суммации кэшбэк-категорий.
Выбрал перед началом августа категории кэшбэка для дебетовой карты Пэй Яндекс Банка. Две категории на первый взгляд имели потенциал суммации ("супермаркеты"+"оплата на кассе"), но в описании категорий никаких упоминаний об этом я не увидел.
Первого августа, в 9:15 зашёл в чат поддержки банка Яндекс и спросил о возможности сложить кэшбэк категорий. Бот не беспокоил, но сотрудник ("Специалист поддержки") заствавил немного подождать - появился в 10:27 и начал работать над вопросом. В 10:35 вернулся с ответом - "...Если оплата подходит под несколько разных категорий, то кэшбэк не суммируем. Начисляем баллы Плюса в размере наибольшего из всех предложений." Спец. справился за 8 минут.
Следующие покупки по карте я сделал, учитывая вышеуказанное уведомление.
Спасибо СП за информирование.
Спасибо за отзыв! Оценка зачтена.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Помощь в чате приложения Яндекс Банка
11 августа в 13:28 написала в чат приложения Яндекс Банка вопрос по заказу, сделанному в тот день. Сделала заказ в Купере. Хотела узнать, каким будет кешбэк на эту покупку...
Помощь от Службы поддержки Яндекс Банка
Сегодня начало нового месяца и выпали новые категории кэшбека. Я выбрала одну из категорий – Бургер кинг 25% (скриншот приложила). Хожу туда часто, возник сразу в голове вопрос...
Помогли с вопросом
Здравствуйте Мой отзыв о помощи сотрудника Яндекс Банка в чате. В категориях кешбека по карте Яндекс Пей появилась дополнительная категория 10баллов за 15 любых покупок по карте...
Отличный сервис и выгодные условия: как поддержка Яндекс Банка помогла мне приумножить сбережения
Хочу выразить искреннюю благодарность Яндекс Банку за высокое качество обслуживания и отдельно отметить профессионализм сотрудников поддержки. Мой опыт общения с банком в очередной...
Профессиональная поддержка и реальная выгода: мой отличный опыт с Яндекс Банком
Хочу выразить искреннюю благодарность команде Яндекс Банка и особенно специалисту чата поддержки за оперативность, вежливость и высокий уровень обслуживания. В наше время...
Качественная работа поддержки
Очень давно являюсь клиентом Яндекс банка, пользуюсь им каждый день. Часто получаю кэшбэк по акциям. У меня есть Сплит и я постоянно им пользуюсь. Летом я купила маску для волос...
Оператор в чате помог разобраться с вопросом
2 августа в 15:00 я обратился в чат поддеркжи Яндекс банка с вопросом о том, какой срок действия у моей карты, чтобы не получилось ситуации, что срок ее действия закончится в самый...