Вопрос по начислению повышенного кэшбэка через Яндекс пэй
Довольно давно и активно пользуюсь картой Яндекс пэй. У меня в барабане понедельника выпадала повышенная категория на покупки во флаувау. После ранее совершенных заказов, кэшбэк по моим операциям почему то не был начислен и даже не отображался под операциями. Я планировал сделать ещё одну покупку, но так я сомневался, начислят ли мне кэшбэк за прошлые покупки, я решил уточнить вопрос по начислению кэшбэка за прошлые операции. Поэтому я написал в чат поддержки 26.07.26. Мне ответил специалист поддержки. Сотрудник объяснил что во первых, кэшбэк не всегда отображается в истории операции, и во вторых, что за мою покупку от 22.06 будут начислены баллы в полном объеме В течение 21 дня после покупки. Также я уточнил про покупку от другого числа, на что сотрудник объяснил что баллы также будут начислены полностью. После этого я снова сделал новую покупку в данной категории и теперь уверен что мне все начислят. Спасибо за помощь!
Спасибо за отзыв! Оценка зачтена.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Помощь в чате приложения Яндекс Банка
11 августа в 13:28 написала в чат приложения Яндекс Банка вопрос по заказу, сделанному в тот день. Сделала заказ в Купере. Хотела узнать, каким будет кешбэк на эту покупку...
Помощь от Службы поддержки Яндекс Банка
Сегодня начало нового месяца и выпали новые категории кэшбека. Я выбрала одну из категорий – Бургер кинг 25% (скриншот приложила). Хожу туда часто, возник сразу в голове вопрос...
Помогли с вопросом
Здравствуйте Мой отзыв о помощи сотрудника Яндекс Банка в чате. В категориях кешбека по карте Яндекс Пей появилась дополнительная категория 10баллов за 15 любых покупок по карте...
Отличный сервис и выгодные условия: как поддержка Яндекс Банка помогла мне приумножить сбережения
Хочу выразить искреннюю благодарность Яндекс Банку за высокое качество обслуживания и отдельно отметить профессионализм сотрудников поддержки. Мой опыт общения с банком в очередной...
Профессиональная поддержка и реальная выгода: мой отличный опыт с Яндекс Банком
Хочу выразить искреннюю благодарность команде Яндекс Банка и особенно специалисту чата поддержки за оперативность, вежливость и высокий уровень обслуживания. В наше время...
Качественная работа поддержки
Очень давно являюсь клиентом Яндекс банка, пользуюсь им каждый день. Часто получаю кэшбэк по акциям. У меня есть Сплит и я постоянно им пользуюсь. Летом я купила маску для волос...
Оператор в чате помог разобраться с вопросом
2 августа в 15:00 я обратился в чат поддеркжи Яндекс банка с вопросом о том, какой срок действия у моей карты, чтобы не получилось ситуации, что срок ее действия закончится в самый...