Возврат средств
05.08.2026. Обратился в чат поддержки Озон Банка с просьбой вернуть деньги за подписку на Сайте YM*loveplanet которую я не подключал. . 01.08.2026 на Сайте знакомств YM*loveplanet мне предложили приобрести премиум доступ на два дня за 59 рублей я согласился, оплатил, но после истечения двух дней они сняли с моей карты 699 рублей без моего ведома оформив подписку на неделю. Написав на сайте знакомств в поддержку они ответили что деньги вернуть уже не получится, возможно только в дальнейшем отмена подписки. После чего в мобильном приложении Озон Банка, разделе платежи, нажал оспорить платёж, заполнил причину по которой делаю возврат средств. И через семь минут мне написали с чата поддержки Озон Банка, что нужно более подробно изложить ситуацию, на что я предоставил все необходимые скриншоты общения с чатом поддержки Сайтом Знакомств, далее ребята с чата поддержки Озон Банка ответили что нужно проверить информацию и вернёмся к вам как можно скорее. Через 15 минут мне написали с чата поддержки сайта знакомств о том что ваша подписка приостановлена и денежные средства будут возвращены в течении трёх дней. На следующий день деньги вернули на карту. Благодарю ребят чата поддержки Озон Банка за такую скорость решения вопроса. Чувствуется что люди которые работают в чате поддержки Озон Банка защищают интересы своих клиентов, и от этого чувствуешь себя как за каменной стеной. Благодарю 🙏
Оценку по отзыву засчитали.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Благодарю за оперативную помощь
Хотелось бы поблагодарить оператора поддержки Ozon банка 24/7 Дарью за оперативность в разрешении ситуации. 31.98.2026 обратился с просьбой разобраться в ситуации - списались...
Акция Колесо кэшбэка
Здравствуйте! Услышала от подруги, что она регулярно крутит «Колесо кэшбэка» в приложении Озон Банка и получает неплохие бонусы. Тоже захотела попробовать, всё перерыла в...
Оперативно решили вопрос с кэшбэком
Возникла проблема с начислением повышенного кэшбэка, т.к. терминал продавца был настроен не на ту услугу, за которую я оплачивала по факту. Обратилась с вопросом в озон банк на...
Благодарность
Добрый день! У меня возникли проблемы с получением кэшбэка, по карте банка. Я написал в чат банка обращение. Оператор Екатерина ответила через 2 минуты, после отправки мною...
Отзыв о консультации по лимитам банковской карты
Хочу выразить благодарность оператору контакт-центра Озон-Банка Карине за оперативную и подробную консультацию.31 августа 2026 года в 10:11 я обратилась в онлайн-чат банка с...
Спасибо за помощь!
У меня возникла необходимость скорректировать свои паспортные данные в озон-банке. И вот, 27 августа я решила этим заняться. Вошла в приложение банка, выбрала необходимые действия...
Приглашение в банк по ссылке
28 августа 2026 отправила пригласительную ссылку на получение пластиковой карты. 30 августа приглашенный начал оформление. И порядок оформления отличался от порядка, по которому я...