Поддержка готова пойти на встречу
Хочу поблагодарить сотрудницу банка Ирину за оперативность. Ситуация выдалась нервная: утром мне срочно понадобилась справка для госслужащих за 2025 год с отчётной датой 01.06.2026, плюс выписка по вкладу. В кадрах сказали принести всё до вечера — дедлайн горел.
Я написал в чат, переживал, что будут тянуть до 5 рабочих дней, как указано в автоответе. Но, к удивлению, справку сделали очень быстро. Отдельно порадовало, что оператор отписалась шаблоном, а сразу поняла суть запроса, оформила заявку и держала в курсе.
Бот Антошка дополнил приятное впечатление своим вежливым "Пожалуйста! Обращайтесь!"
В итоге:
✅ Справка готова за считанные часы
✅ Вежливое и живое общение без роботоподобных фраз
Очень доволен сервисом поддержки банка. Такая скорость и человеческое отношение в стрессовой ситуации — дорогого стоят. Спасибо всей команде поддержки!
Спасибо за отзыв! Оценка зачтена.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Банк Синара
Карта Добра Благотворительного Фонда "Синара-Фонд"Банк Синара
Та самая картаБанк Синара
Премиальная картаБанк Синара
Единая социальная картаОтзывы о продуктах Банка Синара
Быстрая работа с документами
Несколько раз обращалась в офис банка, чтобы изменить данные или перевыпустить карту. Все проходит очень быстро и качественно. Чистый офис, рабочая стойка для талонов, все сводится...
Быстрое открытие счета через биометрию и отличная консультация от Юлианы
Решил стать клиентом Синара Банка и опробовать современный способ — регистрацию через Единую биометрическую систему. Весь процесс прошел полностью дистанционно 23 августа около 18...
Условия накопительного счета
21 августа в 15:11 (мск) обратилась в чат с банком в мобильном приложении, чтобы узнать условия по открытию накопительного счета "Курс на мечту", т. к. появились свободные денежные...
Узнал комиссию за перевод в онлайн чате
У меня на счету Синара банка была крупная сумма и мне её необходимо было перевести. Первым делом перед переводом мне нужно было узнать размер комиссии за перевод и с этим вопросом...
Анастасия помогла
Надоели звонки от банка и я решил их как то отключить 15.08 в 10:37 обратился в чат. В эту же минуту подключилась Анастасия и я уточнил у нее как мне отключить рекламные звонки и...
Стала клиентом бака удаленно
13.08.26 в 13.42 я позвонила по контактному телефону в банк Синара. Прослушала информацию и выбрала кнопку для обслуживания физических лиц. Очень быстро подключился сотрудник банка...
Объяснили по ограничению и по выпуску карты без пластика
Добрый день. Обратилась в банк Синира в приложении через мобильный чат. Оператор ответил в течение нескольких минут. У меня было какое -то ограничение ФНС на счет и пришло...