Консультация по сроку хранения баллов Плюса при приостановке подписки
Я пользуюсь картой Яндекс Пэй и накоплением баллов Плюса. Подписку «Яндекс Плюс» для нашей семьи оплачивает родственник (мультиподписка). Чтобы понимать риски на случай, если подписка будет временно приостановлена или отменена, 10 августа 2026 года в 13:41 я написала в чат поддержки и задала вопрос, сгорят ли уже накопленные баллы Плюса при приостановке оплаты и сколько времени они будут храниться. Мне сразу ответил виртуальный ассистент и пояснил, что баллы не сгорают сразу, если подписка приостанавливается, но аннулируются спустя 30 дней после этого. При возобновлении подписки в течение этого 30-дневного срока все накопленные баллы полностью сохраняются. Ответ полностью закрыл мой вопрос без необходимости перевода на оператора. Срок вполне достаточный срок, чтобы в случае необходимости либо успеть потратить накопленные баллы, либо подключить подписку самостоятельно.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Помощь в чате приложения Яндекс Банка
11 августа в 13:28 написала в чат приложения Яндекс Банка вопрос по заказу, сделанному в тот день. Сделала заказ в Купере. Хотела узнать, каким будет кешбэк на эту покупку...
Помощь от Службы поддержки Яндекс Банка
Сегодня начало нового месяца и выпали новые категории кэшбека. Я выбрала одну из категорий – Бургер кинг 25% (скриншот приложила). Хожу туда часто, возник сразу в голове вопрос...
Помогли с вопросом
Здравствуйте Мой отзыв о помощи сотрудника Яндекс Банка в чате. В категориях кешбека по карте Яндекс Пей появилась дополнительная категория 10баллов за 15 любых покупок по карте...
Отличный сервис и выгодные условия: как поддержка Яндекс Банка помогла мне приумножить сбережения
Хочу выразить искреннюю благодарность Яндекс Банку за высокое качество обслуживания и отдельно отметить профессионализм сотрудников поддержки. Мой опыт общения с банком в очередной...
Профессиональная поддержка и реальная выгода: мой отличный опыт с Яндекс Банком
Хочу выразить искреннюю благодарность команде Яндекс Банка и особенно специалисту чата поддержки за оперативность, вежливость и высокий уровень обслуживания. В наше время...
Качественная работа поддержки
Очень давно являюсь клиентом Яндекс банка, пользуюсь им каждый день. Часто получаю кэшбэк по акциям. У меня есть Сплит и я постоянно им пользуюсь. Летом я купила маску для волос...
Оператор в чате помог разобраться с вопросом
2 августа в 15:00 я обратился в чат поддеркжи Яндекс банка с вопросом о том, какой срок действия у моей карты, чтобы не получилось ситуации, что срок ее действия закончится в самый...