Обман

11.08.2026 17:58
194
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

За один день обманули семь раз! Приведи друга (акция) выясняли двое как письменно в чате, так и по телефону. За две недели выясняли и все семь раз нам было сказано, что все условия нами выполнены. За две недели, а дается 30 дней. Сегодня предпоследний день, но как сказали сегодня уже поздно делать покупки, так как платеж висит в обработке 3-5 рабочих дней. Это очередной обман банка - не 30 дней на покупки, а 25. И все врут разное! У всех операторов мнение разное, никто ничего ответить не смог. С 10 утра до 18 вечера звонили и писали вдвоем. Обман! Умышленный обман! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-08-28T19:51:18+03:00
Оценка зачтена. Если банк решил вашу проблему, пожалуйста, сообщите об этом с помощью кнопки «Проблема решена».
ОТП Банк
ОТП Банк
2026-08-12T09:15:23+03:00
Здравствуйте. Прежде всего, позвольте поблагодарить вас за информацию о качестве обслуживания в Банке. Мы стараемся уделять особое внимание качеству обслуживания клиентов, поэтому пожелания и рекомендации очень важны для нас в целях организации наиболее высокого уровня обслуживания. Мы передали информацию о случившемся инциденте руководству для проведения проверки и дальнейшего улучшения сервиса. Согласно условиям акции «Приведи друга» Участник 2 совершает расходные операции (покупки) на сумму от 15 000,00 руб. в течении 30 календарных дней с даты активации карты. Согласно пункту 3.4 Правил Акции выплата бонуса осуществляется на счет Участников в период с 25-го числа по конец месяца, следующего за месяцем выполнения условий, указанных в пунктах 2.3-2.5 Правил Акции. Участник 2 активировал карту 13.07.2026, в период с 13.07.2026 по 11.08.2026 необходимо совершить расходные операции (покупки) на сумму от 15 000,00 руб. Если все условия акции будут выполнены, выплата вознаграждения будет произведена до 30.09.2026 (включительно). Надеемся, что смогли прояснить ситуацию по вашему вопросу. Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.14%
решено проблем
6 721
отзыв
6 607
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ОТП Банка

Выбор выгодных категорий на следующий месяц

Оценка 5

Здравствуйте! У меня на телефоне установлено несколько банковских приложений, так как активно пользуюсь разными картами. Честно говоря, иногда путаюсь в их интерфейсах. Так... Читать полностью

30.08.2026

Помогли с пин-кодом

Оценка 5

После получения карты и установки пин-кода в приложении появилось предупреждение о том, что перед началом использования карты пин-код необходимо подтвердить в банкомате. Обратилась... Читать полностью

30.08.2026

помогли поменять пин-код

Оценка 5

Хочу поблагодарить Отти и всю службу поддержки за подробную и понятную инструкцию! Я обратилась в чат 29 августа в 14:09 с вопросом, как изменить ПИН-код дебетовой карты в... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Позвонил чтобы узнать как получить повышенный кешбэк 5% на продуктовые магазины . Сотрудница популярно и доходчиво объяснила что нужно подписать заявление о переводе зарплаты в... Читать полностью

29.08.2026

Основной банк

Оценка 5

Хотел сделать ОТП основным банком для переводов по СБП, чтобы все входящие переводы автоматически приходили сюда. В приложении сам не нашёл, как это настроить. Написал в поддержку... Читать полностью

29.08.2026

Помогли настроить переводы

Оценка 5

Здравствуйте, раньше спокойно переводил себе в отп банк деньги по своему номеру телефона, но тут почему-то возникла ошибка, было написано что такого клиента в банке нет. Я подумал... Читать полностью

28.08.2026

Объяснили начисление кэшбека за ЖКХ

Оценка 5

Доброго времени суток, часто оплачивал картой отп ЖКХ и получал отличный кэшбек, у меня эта категория почти постоянно попадается. Но вот недавно стал смотреть историю платежей и... Читать полностью

28.08.2026

Продукты банка