Одностороннее изменение договора
В последнее время очень нравился яндекс банк и пользовалась в основном им. И вот одна ситуация может все изменить. 11.08.2026 года Яндекс банк перевел мои платежи в минимальные без моего согласия. ближайший платеж был 19.08. ещё утром график платежей был прежним без переплат. Когда я зашла вечером, то обнаружила, что все платежи перешли в минимальные с начисленными процентами. сразу же обратилась в поддержку с просьбой вернуть предыдущмй график без переплат, так как своего согласия я не давала, а все платежи вносятся вовремя. на что мне ответили "на это нет технической возможности" И сообщили что я могу досрочно закрыть платежи. только при досрочном закрытии переплата уже получается в 1000р. это что за проценты такие с 15500р за 1 неполный день?! Просрочек нет, ближайший платеж только 19 августа. Произошел технический сбой вашей системы списания. Требую отменить данное решение, вернуть мне стандартный график и убрать начисленные проценты, так как я не давала согласия на пересчет договора
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Яндекс Банка
Разъяснили условия по супер сплиту
В июне я закрыла карту супер сплит (кредитку Яндекс банка), т.к. сочла, что она мне больше не понадобится. Но уже спустя пару месяцев я поняла, что мне ее не хватает. Я помню, что...
Кэшбек за пользование кредитной картой
Добрый день. хотел бы отметить оперативность и положительный результат моего вопроса. 02.09.2026 я обратился в поддержку банка с вопросом о получении кэшбека в размере 20% за...
Отличная поддержка
29.08.2026 года в 12:09 я обратилась в чат Яндекс банка за помощью в использовании карты Сплита, так как я первый раз ее оформила и не понимала, как она работает. Сотрудник...
Подробная консультация по МСС-кодам по акции - задание по карте Сплита
01 сентября 2026 года я увидела баннер в мобильном приложении Яндекс Банка - откройте карту супер Сплита и оплатите покупку от 1000 руб., награда 2500 баллов. В 15:09 я обратилась...
Разъяснили нюансы досрочного погашения сплита
Периодически использую карту Яндекс сплит для покупок. У меня как раз была задолженность по карте, и я мне захотелось закрыть ее несколько раньше. При этом я не знал можно ли так...
Супер сплит
Впервые оформила в супер сплит достаточно дорогостоящий товар, подходит время первого платежа и я решила перевести на счет денежные средства. Однако, когда зашла в приложение, не...
Решение вопроса по оплате Сплитом
Делал заказ в приложении на Яндекс-Маркете и оплатой выбрал беспроцентный Сплит на 12 месяцев. Дождался поступления заказа в пункт выдачи и решил офлрмить бесплатную доставку до...