Справки для визы не выдали ни через 3 дня, ни через неделю

11.08.2026 21:39
199
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

2 августа 2026 года я заказал через приложение Яндекс Пэй справки в бумажном виде. При оформлении банк указал срок исполнения 3 рабочих дня. На сегодняшний день справок нет, срок просрочен более чем втрое. Я обращался в поддержку и в чате, и по телефону. Справки нужны для подачи документов в визовый центр к фиксированной дате. Запись на подачу перенести нельзя, сборы оплачены. Если бы банк сразу честно сказал, что в 3 дня не укладывается, я бы просто заказал документы в другом банке.

Яндекс Банк
Яндекс Банк
2026-08-13T23:33:26+03:00
Здравствуйте! Совсем не хотели затягивать с решением — простите, что так произошло. Видим, что сейчас справку подготовили и отправили вам курьерской службой. Детали рассказали в чате поддержки. Чтобы немного сгладить впечатление, начислим небольшой бонус в течение 7 дней. Проверить все начисления можно по ссылке: https://plus.yandex.ru/payments-history/
user-476415633150
2026-08-14T10:25:36+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,26
средняя оценка
37.99%
решено проблем
9 566
отзыва
9 489
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Яндекс Банка

Возврат денежных средств

Оценка 5

Являюсь клиентом Яндекс банка более 3 мес, всем доволен. Недавно расплачивался в кондитерской по QR коду с использованием функции по счёту из другого банка. Операция выполнялась... Читать полностью

31.08.2026

Приоритетный счёт Яндекс пея

Оценка 5

Мой опыт взаимодействия с финансовыми сервисами Яндекса, в частности с приложением Яндекс Пэй, развивается весьма предсказуемо и пока оставляет нейтрально-положительное впечатление... Читать полностью

30.08.2026

История начисления баллов

Оценка 5

Мой опыт с сервисами Яндекса довольно обширен, поэтому, когда появилась возможность оценить и их банковские предложения, представленные через Яндекс Банк и приложение Яндекс Пэй, я... Читать полностью

30.08.2026

Объяснили за принцип зачтения акции

Оценка 5

Пользуюсь услугами банка. В середине лета зашел в раздел с акциями, где за сохранение определенной суммы на балансе начисляют какие-то плюшки. Выбрал одну акцию. Сроки уже вроде... Читать полностью

29.08.2026

Рекомендую 👍

Оценка 5

Давно пользуюсь услугами Яндекс банка, а точнее сплитом. Совсем недавно мне пришло одобрение на супер сплит, соответственно, я не упустила возможность. Буквально на днях я хотела... Читать полностью

29.08.2026

Онлайн-консультация в приложении банка

Оценка 5

23 июля 2026 года в 17:53 зашла в мобильное приложение Яндекс банка и увидела, что на балансе баллов кэшбэка по моей дебетовой карте их меньше, чем я ожидала: не хватало 114... Читать полностью

09.08.2026

Заблокировали по 161 ФЗ и быстро разблокировали

Оценка 4

Моя знакомая попросила меня деньги в долг, 300 тр. Я хотел перевести ей с сейва своего, но меня заблокировали по 161 ФЗ. Для меня это было очень неожиданно и неприятно, ни разу с... Читать полностью

09.08.2026

Продукты банка