Закрытия карты и счёта в Ozon Банке

В связи с тем, что редко использовал оплату картой Ozon Банка, решил закрыть её, т.к. не люблю, когда на моё имя открыты счета, которые мне не необходимы на данный момент.

Для экономии времени обратился напрямую в онлайн-чат в мобильном банке Ozon Банка, т.к. всегда имел хороший опыт консультаций с операторами ранее.

Написал в онлайн-чат 04 августа 2026 г., в 16:29 и уже через две минуты в чат присоединился оператор Татьяна.

Татьяна, изучив мой вопрос, подсказала, что закрыть счёт и карту Ozon Банка можно прямо в чате или на горячей линии Банка. Но также рассказала мне о нюансе, что если на момент закрытия будет недоставленный заказ, который был ранее оплачен Ozon картой, то при его отмене или возврате, деньги зачислятся на баланс средств. Поэтому, узнав такой нюанс я решил сперва забрать все действующие заказы, а уже после этого снова обратиться в онлайн-чат для закрытия счёта и карты. Также Татьяна подсказала, что банковский счёт закроется полностью в течение 32 дней с даты подачи заявки.

Далее, уже закрыв все свои заказы, я повторно, 6 августа 2026 г., в 13:54 обратился в онлайн-чат Ozon Банка для закрытия. В чат сразу же присоединился Андрей, который спросил последние 4 цифры карты, сразу же её заблокировал и дал инструкцию, как через помощника в чате полностью закрыть счёт. Всё оказалось просто, помощник прислал ссылку, перейдя по которой я отправил заявку на закрытие счёта.

Благодарю операторов Ozon Банка Татьяну и Андрея за оперативную (все нюансы были рассказаны мне сотрудниками буквально за несколько минут) и информативную консультацию, благодаря которым я достаточно легко смог, забрав предварительно заказы, закрыть карту и счёт в Ozon Банке.

Желаю дальнейшего развития Ozon Банку и его сотрудникам.