Не выплатили кэшбек по акции с магазином Бристоль

13.08.2026 19:25
247
13
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Увидел в приложении Бристоль акцию что при оплате через Яндекс.Пей банк платит 20% кэшбека. В приложении Бристоль привязал карту Яндекс.пей. В магазине выбрал товар, показал qr-код из приложения Бристоль, оплатил картой Яндекс.Пей. Кэшбек 20% не дали. В чате банка сказали что нужно было сказать на кассе что хочу оплатить картой Яндекс.пей.

Во второй раз делал все как написано в приложении Бристоль: Показал qr-код из приложения Бристоль, сказал кассиру что хочу оплатить через Яндекс.Пей. В телефоне пришло уведомление подтвердить оплату, я подтвердил. Кэшбек 20% снова не дали. Что я снова сделал не так?

Прошу мне начислить кэшбек по акции. Чеки и скриншоты прилагаю

Яндекс Банк
Яндекс Банк
2026-08-13T19:33:36+03:00
Здравствуйте! Проверили ваши обращения — в чате проконсультировали верно. Дело в том, что ваша покупка прошла не по быстрой оплате с PayOffline, поэтому кешбэк в рамках акции начислить не получилось. Уточним, что всю подробную информацию об условиях акции можно найти на сайте партнёра.

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,27
средняя оценка
37.88%
решено проблем
9 615
отзыва
9 543
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Яндекс Банка

Помощь в чате приложения Яндекс Банка

Оценка 5

11 августа в 13:28 написала в чат приложения Яндекс Банка вопрос по заказу, сделанному в тот день.  Сделала заказ в Купере. Хотела узнать, каким будет кешбэк на эту покупку... Читать полностью

01.09.2026

Кэшбек в Яндекс банке в сентябре

Оценка 5

‎Пользуюсь разными картами для получения выгодных кешбеков и в этот раз привлекла внимание акция от Яндекс пэй - 25% кэшбэка на покупки в Летуаль. Но было не понятно, за какие... Читать полностью

01.09.2026

Оперативно сделали справку по транзакциям за 3 месяца

Оценка 5

31 августа в 23:08 я обратился в чат мобильного приложения Яндекс Банка. Так как было достаточно много оплат по карте, мне нужно было сделать справку по всем операциям за последние... Читать полностью

31.08.2026

Специалист рассказал о возможности смены дизайна карты

Оценка 5

Я увидел в интернете, что один из пользователей смог сменить дизайн своей электронной карты Яндекс Банка в приложении. Я часто пользуюсь приложением «Яндекс Пэй», и мне постоянно... Читать полностью

31.08.2026

Пополнение наличными

Оценка 5

31 августа обратилась в онлайн-чат Яндекс Банка с вопросом о пополнении счёта наличными и доступных банкоматах. Оператор подробно объяснил, что внести деньги можно через Android с... Читать полностью

31.08.2026

Начисление баллов

Оценка 5

30 августа обратился в онлайн-чат Яндекс Банка с вопросом о начислении баллов за покупку. При оплате было написано, что будут начислены баллы, но я решил уточнить детали. Мне... Читать полностью

31.08.2026

Поддержка рассказала как компенсировать покупку

Оценка 5

За свои покупки по карте «Яндекс Банк» я нередко получаю кэшбек в виде баллов плюса. Я знала, что могу списать накопленные баллы, например, в сервисах Яндекса. Но для меня стало... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка