Помогли обновить данные паспорта в приложении
Менял паспорт и хотел обновить данные новые в ОТП банке,но не знал где это сделать.10 августа 21:25 я написал в чат поддержки мобильного банка ОТП что хочу предоставить новые данные паспорта. В 21:31 в чате появилась оператор Ольга и написала:Здравствуйте, Владислав, рады видеть вас в чате!
В рамках контактного центра мы не меняем ваши паспортные данные.
Вам подсказать, как обновить паспортные данные в мобильном приложении?В 21:32 я задал ещё один вопрос Ольге:Да подскажите и через сколько они поменяются в приложении?В 21:34 оператор Ольга снова появилась в чате и написала:Владислав, для изменения данных паспорта откройте на странице Мой банк раздел Профиль > Информация > Личные данные > Паспорт, телефон и прочее > Паспорт >Сканировать паспорт или Обновить через Госуслуги.
Если при возникновении подобного вопроса потребуется вспомнить нужный путь, то просто зайдите в нашу с вами переписку и найдите это сообщение.
Данные обновятся в течении 1 рабочего дня.После того как я прочитал ответ оператора я сделал в точности как мне написали и изменил паспортные данные(там надо было сканировать страницы паспорта и после этого данные обновились сразу). Спасибо оператору поддержки мобильного приложения ОТП банка Ольге что быстро и понятно подсказала как решить мой вопрос.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП КартаОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"ОТП Банк
ОТП Карта онлайнОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.руОтзывы о продуктах ОТП Банка
Выбор выгодных категорий на следующий месяц
Здравствуйте! У меня на телефоне установлено несколько банковских приложений, так как активно пользуюсь разными картами. Честно говоря, иногда путаюсь в их интерфейсах. Так...
Помогли с пин-кодом
После получения карты и установки пин-кода в приложении появилось предупреждение о том, что перед началом использования карты пин-код необходимо подтвердить в банкомате. Обратилась...
помогли поменять пин-код
Хочу поблагодарить Отти и всю службу поддержки за подробную и понятную инструкцию! Я обратилась в чат 29 августа в 14:09 с вопросом, как изменить ПИН-код дебетовой карты в...
Благодарность
Позвонил чтобы узнать как получить повышенный кешбэк 5% на продуктовые магазины . Сотрудница популярно и доходчиво объяснила что нужно подписать заявление о переводе зарплаты в...
Основной банк
Хотел сделать ОТП основным банком для переводов по СБП, чтобы все входящие переводы автоматически приходили сюда. В приложении сам не нашёл, как это настроить. Написал в поддержку...
Помогли настроить переводы
Здравствуйте, раньше спокойно переводил себе в отп банк деньги по своему номеру телефона, но тут почему-то возникла ошибка, было написано что такого клиента в банке нет. Я подумал...
Объяснили начисление кэшбека за ЖКХ
Доброго времени суток, часто оплачивал картой отп ЖКХ и получал отличный кэшбек, у меня эта категория почти постоянно попадается. Но вот недавно стал смотреть историю платежей и...