Улучшение кошелька, возможностей счета - как прошло и что потребовалось
02 августа 2026 года в 09:18, позвонил на горячую линию ВБ Банка, чтобы узнать, как улучшить уровень кошелька. Самостоятельно найти нужный раздел в приложении у меня не получилось, поэтому решил уточнить всё у специалиста. На звонок ответил сотрудник Денис. Он подробно рассказал, где находится нужная функция и какие действия необходимо выполнить. Подсказал открыть раздел ВБ Банк, перейти в Старт, выбрать Улучшить кошелёк и далее перейти на Госуслуги для подтверждения личности. Также Денис объяснил, что ВБ Банк не получает доступ к аккаунту на Госуслугах, а сервис используется для подтверждения личности. Отдельно уточнил сроки: повышение до стандартного уровня может занять до двух часов, а до максимального, до 12 часов. Я решил повысить кошелёк до стандартного уровня и по инструкции всё сделал в приложении. Прошёл идентификацию, указал дату рождения, загрузил селфи и фотографию паспорта. После проверки кошелёк успешно повысили до стандартного уровня. Спасибо Денису за понятные объяснения и оперативную помощь. Благодаря его подсказкам я быстро разобрался с процедурой и смог улучшить кошелёк без лишних сложностей.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Вайлдберриз Банка
Помогли разобраться с оформлением стикера дополнительно к карте
У меня уже была дебетовая карта WB Банка, но мне хотелось иметь стикер для быстрых и удобных бесконтактных оплат, чтобы не доставать каждый раз карту из кошелька. Я решила уточнить...
Делал заказ и увидел предложение Вб-кошелька повысить уровень счета. Преимущества меня порадовали, буду пользоваться.
Информацию увидел 23 июля случайно, уточнил в чате у оператора преимущества. Получил ответ WB Счёт — это WB Кошелёк с Максимальным уровнем и бесплатным обслуживанием...
Списали плату за подписку ВБ клуба
4 апреля в 20:43 я написала в чат поддержки для того, чтобы отключить подписку вб клуба и выяснить, почему у меня списалась плата за подписку,которую я не подключала. Оператор...
Оператор в чате помог оформить виртуальную карту
24 августа 2026 года я обратилась в чат мобильного приложения WB банка для уточнения того, как оформить дебетовую виртуальную карту. Оператор чата Александра разъяснила, что для...
благодаря консультации операторов в чате открыла несколько виртуальных карт
Добрый день. У меня есть пластиковая карта Wb банка с выгодным кешбэком на всё 5%. Перед отпуском в июле задалась вопросом - можно ли "размножить" эту карту, т.е. открыть...
Помощь при перевыпуске карты
Стоял вопрос о перевыпуске карты. Обратилась в онлайн чат. раньше всегда скептически относилась к чат- ботам. Старалась обращаться только к оператору. Но в этот раз все было быстро...
Выписка
30 сентябрря 2026 в 14:09 обратился в чат с просьбой помочь мне найти выписку по карте. Буквально через 3 минуты Александр пришел и написал что заказать выписку я могу в разделе...