Как я открыл полноценный счет в банке, произвел повышение уровня своего счета

14.08.2026 16:39
287
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
09 августа 2026 года позвонил на горячую линию ВБ Банка, так как хотел повысить уровень своего кошелька, но понял, где это делается в приложении. Мне ответила специалист Маргарита, я ей объяснил ситуацию, после чего она подробно рассказала весь порядок действий, что нужно открыть раздел ВБ Банк, перейти в Старт, выбрать пункт улучшить кошелёк и затем пройти подтверждение личности через Госуслуги. Маргарита также уточнила, что доступ к личному кабинету Госуслуг банк не получает, а подтверждение используется только для идентификации. Кроме того, она рассказала о сроках обработки: стандартный уровень может быть установлен в течение двух часов, а максимальный до 12 часов. Я решил перейти на стандартный уровень и выполнил все необходимые действия по инструкции. Прошёл идентификацию, указал дату рождения, загрузил селфи и фотографию паспорта. В итоге кошелёк успешно повысили до стандартного уровня. Спасибо Маргарите за подробную консультацию. Всё объяснила спокойно и понятно, поэтому разобраться с процедурой получилось без проблем.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-08-31T07:47:44+03:00
Прикрепите, пожалуйста, на страницу вашего отзыва любой документ, подтверждающий, что вы являетесь клиентом банка (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать). Это может быть договор, справка об открытии счета, счет-выписка и т.д. 08.09.2026 Оценку зачли.
user-123426101681
2026-09-04T13:24:02+03:00
Здравствуйте, прикрепил
Вайлдберриз Банк
Вайлдберриз Банк
2026-08-14T16:49:41+03:00
Здравствуйте. Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Мы рады, что вы оперативно решили все возникшие вопросы с помощью нашей службы поддержки. Если у вас возникнут вопросы или понадобится помощь в будущем, пожалуйста, обращайтесь — мы всегда готовы оказать вам своевременную поддержку. С уважением, WB Банк

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,47
средняя оценка
40.83%
решено проблем
12 299
отзыва
12 266
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Вайлдберриз Банка

Оператор Диана помогла разобраться с лимитами на переводы в Вайлдберриз Банке

Оценка 5

27 августа, я переводил деньги со своего счета в Вайлбериз банке, на карту другого банка, и тогда мне стало интересно, какой лимит по моему счета на переводы, ведь могла возникнуть... Читать полностью

31.08.2026

Ирина из чата поддержки WB-Банка помогла вывести остатки на карту другого банка без комиссии

Оценка 5

У меня на счёте в WB-Банке образовался остаток денег, которым я не пользовался, и я решил вывести его в другой банк на карту, чтобы не держать средства без дела и можно было их... Читать полностью

29.08.2026

Банк уникален возможностью быстро повысить уровень счета до максимального онлайн

Оценка 5

Возникла необходимость вывести деньги с вб-кошелька по СБП, но уровень тандартный не позволял этого сделать. Возникла растерянность, позвонила в поддержку. Оказалось, что нет... Читать полностью

28.08.2026

Где деньги

Оценка 5

Я уже несколько лет пользуюсь картой Вайлдберриз Банка в основном для покупок на самом маркетплейсе и иногда для переводов и как копилку. Не так давно столкнулся с неприятной... Читать полностью

25.08.2026

Спасибо Карине за помощь

Оценка 5

Здравствуйте, обратилась в техническую поддержку вб банка с волнующим вопросом. Начала делать покупки картой вб банка вне вб, чтобы копить 5% с покупок ягодками. И хотела... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо оператору Марине за быструю обратную связь и решение вопроса

Оценка 4

Я обратилась в поддержку Вайлдберриз банкс 23 августа в 13:36. Бот Лина сразу предупредила, что в чате много обращений и необходимо немного подождать. Пока ожидала оператора в 13... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв об Вайлдберриз Банк

Оценка 5

19.08.2026 подал заявку на дебетовую карту в Вайлдберриз Банк. На следующий день 20.08.2026 в городе Екатеринбург, получил карту на руки. Спасибо работникам офиса, показали и... Читать полностью

21.08.2026

Продукты банка