Банк, которому вы всегда должны

Никому не рекомендую данный банк. Лучше воспользуйтесь предложениями более понятных и открытых конкурентов с прозрачными условиями и не ведитесь на рекламные заголовки МТС-банка. Вам придется отслеживать все нюансы и вместо кофмортного пользования продуктами - постоянно отслеживать, чтобы ваши действия точно попали в кучу тонкостей, чтобы не платить огромные проценты. Ниже поясню что я имею в виду.

Пользуюсь кредитной картой банка довольно долгое время, карта есть как у меня, так и у жены. По обеим картам уже происходили неприятные инциденты, которые не происходят с другими банками. Итак, начнем с моей карты. 

Воспользовался я своей кредиткой с льготным периодом 111 дней. Льготный период на покупки действовал до 20.07.2026г. Я погасил всю задолженность по карте, чтобы не нарушить условия беспроцентного периода и начал совершать новые покупки с полной уверенностью, что как и в других банках после погашения всей задолженности у меня снова есть карта с полным лимитом. Вот только везде задолженность по карте гасится сразу и льготный период обновляется тоже сразу, а в банке МТС нужно чтобы полный лимит по карте пролежал до 06:00 по московскому времени следующего дня. При том, что долг был полностью мной погашен, МТС банк предусмотрел свой подход к погашению средств и предоставлению льготного периода. По факту я сам виноват, потому что не прочитал весь толмут условий мелким шрифтом. Но! Задайтесь риторическим вопросом, для чего такой крупный банк делает сложную систему льготного периода не как у всех? В поддержку написал, ссылаясь на то, что задолженность была мной погашена и затраты совершались уже по следующему периоду. Но, как и ожидалось в поддержке ответили что они правы, а я не прав и проценты на всю задолженность, которую посчитали непогашенной (почти весь лимит карты) начислились корректно в размере 16 тысяч. Интересно, как много таких же людей, как я?

До этого был момент с картой жены. 19 ноября 2025 года она погасила полностью задолженность по карте в льготный период иу нее закончилась подписка мтс-премиум. Подписка нужна для того, чтобы льготный период увеличился до 111 дней. Она эту подписку повторно подключила 22 ноября и снова воспользовалась картой. Банк сделал льготный период 51 день по карте, как будто подписка премиум неактивна и по их истечению списали проценты за пользование деньгами сверх грейса. Когда она спросила: "Почему?", ответ каждого сотрудника был разный. Сначала, что в момент операций не была подключена подписка. После долгих споров признали, что подписка была подключена в момент совершения операций, но появидись новые вводные, что для применения увеличенного льготного периода подписка должна быть подключена на начало месяца в котором открывается грейс период. Ну ладно, с горем пополам она доказала что прошлая подписка на начало месяца еще действовала. Тогда у сотрудников МТС-банка появилась новая версия. Подписка не засчиталась, потому что новый льготный период открывается в момент погашения старого! А после погашения у нее перестала действовать старая подписка. При подключении новой она должна была дождаться следующего месяца и совершить операции тогда. Ну, вы же понимаете всю абсурдность ситуации? При этом во всех условиях банка, даже самым мелким шрифтом указано лишь про наличие подписки, а не про то, новая или старая должна быть подключена. То есть даже если ты подключаешь подписку 2 числа, тебе нужно ждать следующего месяца, чтобы воспользоваться всеми ее преимуществами. За неполный месяц подписки вы платите впустую.

Если не хотите ходить по лабиринту непонятных условий - сделайте другой выбор