Быстро, результативно и настроение супер!

16.08.2026 13:19
288
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

У меня списали за оповещение деньги , хотя я не соглашалась на это. Через чат мобильного приложения бот, быстро вывел на оператора и быстро решили вопрос. Девушка сказала, что зачислит бонусные баллы в качестве компенсации списали 99 зачислить должны были 300 на след день. Меня конечно это более чем устроило, и отключили списание. На следующмй день я не видела , что деньги пришли и решила уточнить, другая сотрудница, посмотрела и сказала они есть, как бонусы и указала где можно их увидеть. Я пояснила, что они мне пригодятся что бы сделать досрочное частичное погашение на покупку в кредит. И она ещё до кинула туда 200 бонусных баллов, так как перевести их на карту можно, если собралось их 500 , а у меня было 300 ... я же этого не знала.. И вот я перевожу эти бонусы нам карту и запрашиваю досрочное частичное погашение кредита... Теперь жду списания, конечно неожиданно и очень приятно, что и смс оповещение отключили, и были внимательны к моим вопросам. Банк ОТП вы меня приятно удивили, я присмотрюсь лучше к вашим продуктам . 

ОТП Банк
ОТП Банк
2026-08-17T13:00:04+03:00
Здравствуйте! Благодарим вас за теплые слова 😍 Для зачтения отзыва, пожалуйста, уточните несколько деталей: — Напишите дату и время обращения в чат приложения. Если у вас есть подтверждение обращения, пожалуйста, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом. Подойдет скриншот ответа оператора из чата приложения. Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,28
средняя оценка
39.14%
решено проблем
6 672
отзывов
6 506
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ОТП Банка

Выбор выгодных категорий на следующий месяц

Оценка 5

Здравствуйте! У меня на телефоне установлено несколько банковских приложений, так как активно пользуюсь разными картами. Честно говоря, иногда путаюсь в их интерфейсах. Так... Читать полностью

30.08.2026

Помогли с пин-кодом

Оценка 5

После получения карты и установки пин-кода в приложении появилось предупреждение о том, что перед началом использования карты пин-код необходимо подтвердить в банкомате. Обратилась... Читать полностью

30.08.2026

помогли поменять пин-код

Оценка 5

Хочу поблагодарить Отти и всю службу поддержки за подробную и понятную инструкцию! Я обратилась в чат 29 августа в 14:09 с вопросом, как изменить ПИН-код дебетовой карты в... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Позвонил чтобы узнать как получить повышенный кешбэк 5% на продуктовые магазины . Сотрудница популярно и доходчиво объяснила что нужно подписать заявление о переводе зарплаты в... Читать полностью

29.08.2026

Основной банк

Оценка 5

Хотел сделать ОТП основным банком для переводов по СБП, чтобы все входящие переводы автоматически приходили сюда. В приложении сам не нашёл, как это настроить. Написал в поддержку... Читать полностью

29.08.2026

Помогли настроить переводы

Оценка 5

Здравствуйте, раньше спокойно переводил себе в отп банк деньги по своему номеру телефона, но тут почему-то возникла ошибка, было написано что такого клиента в банке нет. Я подумал... Читать полностью

28.08.2026

Объяснили начисление кэшбека за ЖКХ

Оценка 5

Доброго времени суток, часто оплачивал картой отп ЖКХ и получал отличный кэшбек, у меня эта категория почти постоянно попадается. Но вот недавно стал смотреть историю платежей и... Читать полностью

28.08.2026

Продукты банка