Отличная работа службы поддержки
В Яндекс банке появилась новая акция с кэшбэком 20% при оплате Яндекс картой через приложение Бристоль(через Яндекс пей). И вот я решил совершить такую оплату однако кэшбэк мне начислен не был и я решил написать в службу поддержки банка чтобы разобраться почему это произошло.
11.07.26 в 15:48 я написал в службу поддержки с просьбой объяснить мне почему не был начислен кэшбэк. Поддержка четко расписала мне причину данной ситуации(почему так произошло) и что именно мне нужно сделать чтобы в следующий раз получить данный кэшбэк. Оказалось что нужно было подключить именно быструю оплату через приложение Бристоль и я этого не сделал, а выполнил оплату просто через Яндекс пей.
Поддержка Яндекс не самая быстрая, но очень подробно и четко отвечает на вопросы, хотел бы выразить огромную благодарность сотруднику, который отвечал мне в тот день за такой подробный ответ, ведь благодаря ему я все настроил и уже получаю дополнительный кэшбэк за оплату в Бристоле
Служба поддержки очень подробно описала мне, что именно нужно сделать
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Помощь в чате приложения Яндекс Банка
11 августа в 13:28 написала в чат приложения Яндекс Банка вопрос по заказу, сделанному в тот день. Сделала заказ в Купере. Хотела узнать, каким будет кешбэк на эту покупку...
Помощь от Службы поддержки Яндекс Банка
Сегодня начало нового месяца и выпали новые категории кэшбека. Я выбрала одну из категорий – Бургер кинг 25% (скриншот приложила). Хожу туда часто, возник сразу в голове вопрос...
Помогли с вопросом
Здравствуйте Мой отзыв о помощи сотрудника Яндекс Банка в чате. В категориях кешбека по карте Яндекс Пей появилась дополнительная категория 10баллов за 15 любых покупок по карте...
Отличный сервис и выгодные условия: как поддержка Яндекс Банка помогла мне приумножить сбережения
Хочу выразить искреннюю благодарность Яндекс Банку за высокое качество обслуживания и отдельно отметить профессионализм сотрудников поддержки. Мой опыт общения с банком в очередной...
Профессиональная поддержка и реальная выгода: мой отличный опыт с Яндекс Банком
Хочу выразить искреннюю благодарность команде Яндекс Банка и особенно специалисту чата поддержки за оперативность, вежливость и высокий уровень обслуживания. В наше время...
Качественная работа поддержки
Очень давно являюсь клиентом Яндекс банка, пользуюсь им каждый день. Часто получаю кэшбэк по акциям. У меня есть Сплит и я постоянно им пользуюсь. Летом я купила маску для волос...
Оператор в чате помог разобраться с вопросом
2 августа в 15:00 я обратился в чат поддеркжи Яндекс банка с вопросом о том, какой срок действия у моей карты, чтобы не получилось ситуации, что срок ее действия закончится в самый...