Помощь с заказом пластиковой дебетовой карты Яндекс

5 августа 2026 года в 11:15 обратился в чат поддержки Яндекс банка. Тут же в 11:15 мне ответил виртуальный ассистент и перевёл на специалиста поддержки. Специалист ответил сразу же в 11:15. Специалист поздоровался и написал, что разбирается и скоро вернётся с ответом.

Мой запрос был заказать физическую пластиковую дебетовую карту, чтобы по ней можно было оплачивать покупки вживую в магазинах.

Специаласт расписал инструкцию как заказать карту в приложении. Всего 3 шага и каждый шаг специалист пронумеровал и доходчиво понятно расписал.

Отдельно специалист прописал, что как только карта будет готова, они пришлют уведомление в приложении, что карта готова к выдаче и пришлют специальный штрих-код. Получить карту можно будет в ПВЗ без паспорта по штрихкоду. Я считаю это очень удобно и круто. Также дополнительно специалист написал важный нюанс, что пластиковая карта доступна пока не всем. Мне повезло, мне карта была доступна для заказа. 

Далее специалист ответил ещё на уточняющие мои вопросы - подсказал, что карта будет неименная, кэшбэк по ней будет начисляться согласно выбранным категориям. 

По итогу уже через 4 дня я забрал пластиковую карту Яндекс пэй - 9 августа 2026 года. Выдали за 10 секунд по уникальному штрихкоду. Карта была красиво и надёжно запечатана. В этот же день 9 августа в 12:39 я совершил по ней покупку.

Хочу выразить благодарность специалисту поддержки за помощь, понятную и доходчивую инструкцию, оперативные ответы, корректную и профессиональную консультацию! 

Я очень доволен. Все подтверждающие документы прикрепляю.