Быстрое отключение всех платных услуг по кредитной карте в чате ОТП Банка
05 августа 2026 в 12:10 я задала вопрос в чате мобильного приложения ОТП Банка: "Отключите пожалуйста все платные услуги по кредитной карте". Для продолжения диалога "Отти, виртуальный помощник" мне предложил выбрать из меню раздел - я выбрала "по действующему продукту" и далее свою кредитную карту.
Виртуальный помощник проверил информацию и нашел платную услугу СМС-информирования. Я выбрала "отключить смс". Бот попытался меня отговорить, сославшись на важность уведомлений, но я выбрала из меню "Полностью отключить услугу" и помощник перевел диалог на оператора.
В 12:14 к чату подключилась оператор Патимат. Она вежливо поздоровалась со мной, проверила информацию и сообщила, что по карте также действует услуга страхования. Сотрудница порекомендовала её сохранить для финансовой безопасности, но я в 12:15 ответила: "Нет ,отключите пожалуйста". Патимат не стала навязывать услугу дальше и сработала очень оперативно: уже в 12:18 она подтвердила, что услуга страхования отключена и дополнительных платных опций по карте больше нет.
Мой вопрос был решен полностью и довольно быстро. Общее впечатление осталось положительным. Из небольших минусов могу отметить только то, что и виртуальный помощник, и оператор пытались отговорить меня от отключения платных услуг, но я понимаю, что риски есть и для некоторых клиентов все же лучше пользоваться такими услугами. В остальном поддержка сработала на отлично! Спасибо!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП КартаОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"ОТП Банк
ОТП Карта онлайнОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.руОтзывы о кредитных картах ОТП Банка
Наконец-то удалось связаться с оператором, вине с ботом, чтоб помог разобраться с платежом по кредитке
Никак не могла понять, что такое льготный период и почему списываются постоянно проценты, несмотря иначе своевременное погашение платежа. 23 августа настояла, чтобы бот перевёл...
Снятие наличных с кредитной карты
2 августа 2026 года в 20.55 обратилась в чат поддержки ОТП банка по поводу снятия денежных средств с кредитной карты. Будет ли комиссия при снятии наличных. В чате мне помок...
Получение карты
20 августа я увидела акцию по оформлению кредитной карты ОТП с бонусом и наконец то решилась- давно хотела ее заказать. И вот сделала я заявку , по которой мне сразу же...
Оперативненько
Доброго времени суток! Недавно потребовалась небольшая сумма на ремонт санузла (ванной и туалета): все решилось очень быстро... Приехал (в тот же день) Представитель банка выдал...
Все отлично!
Мне вынуждено пришлось искать другой банк для пользования, обратила внимание на ОТП, оказалась в восторге. В самом приложении приятный интерфейс, привезли карту буквально через...
Помогли с кешбеком
Здравствуйте, обратилась в банк ОТП, потому что наконец дождалась категорию "медицина" и побежала лечить зубы в частную стоматологию. Сходила на прием, оплатила картой ОТП, и...
Объяснили подробно как работает кредитка
Здравствуйте. Сделал кредитную карту и не совсем понял как смотреть даты платежей и задолженность. Решил написать в чат поддержки чтобы узнать это. Написал в чат 19 августа 2026 в...