Отзыв о ВБ банк

17.08.2026 23:23
207
1
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Мой отзыв крайне отрицательный.

Вначале заманили перевести деньги в данный банк, обещанием что на счет каждый день начисляются проценты с той суммы, которая есть на счету и обещанием снятия наличных денег без процентов в любом банкомате, любого банка. Деньги я перевел. Начал пользоваться. Оплачивал покупки и каждый день приходили проценты. После мне потребовалось часть денег снять, наличными небольшую сумму до 300 000,00 рублей. Снял наличные в банкомате стороннего банка. На следующий день заблокировали счет, а на счету остались деньги. Для разблокировки потребовали справки. Предоставил справки о доходах с электронной подписью налоговой инспекции. Начали требовать еще выписки со всех моих счетов в других банках. Единственное место общения был чат самого банка. В чате на конкретные вопросы, когда решится мой вопрос, отвечали всегда обшими фразами и не называли конкретную последнюю дату, когда по закону должны решить мой вопрос. Каждый раз отвечал на мои вопросы новый человек. Естественно больше ждать и давать им дополнительную информацию небыло никакого желания. Решил закрыть счет. Для этого потребовалось написать заявление. Сами работники несколько раз прислали в чат не актуальные на данный момент бланки заявлений и еще при этом при скачивании данные бланки не открывались. Покопавшись нашел на сайте бланк заявления. Заполнил, подписал и отправил в чат. Долго ждал подтверждения, что это то заявление и что его приняли. Оказалось счет закроют только через 30 дней. И эти 30 дней я не смогу пользоваться своими деньгами.

Вайлдберриз Банк
Вайлдберриз Банк
2026-08-18T11:34:08+03:00
Здравствуйте. Ваш счёт будет закрыт через 30 дней — этот срок предусмотрен условиями Договора комплексного банковского обслуживания. Согласно договору, текущий счёт можно закрыть только после закрытия соответствующих банковских услуг, открытых в рамках договоров банковской услуги. Это время нужно, чтобы завершить все операции: обработать последние платежи и возвраты, а также убедиться, что по счёту нет неоплаченных обязательств. Все карты, привязанные к счёту, закроются автоматически — вам не нужно предпринимать для этого дополнительных действий. После этого перечислим деньги по реквизитам, которые вы указали в заявлении. С уважением, WB Банк

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,47
средняя оценка
41.15%
решено проблем
12 228
отзыва
12 194
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Вайлдберриз Банка

Помогли разобраться с оформлением стикера дополнительно к карте

Оценка 5

У меня уже была дебетовая карта WB Банка, но мне хотелось иметь стикер для быстрых и удобных бесконтактных оплат, чтобы не доставать каждый раз карту из кошелька. Я решила уточнить... Читать полностью

31.08.2026

Делал заказ и увидел предложение Вб-кошелька повысить уровень счета. Преимущества меня порадовали, буду пользоваться.

Оценка 5

Информацию увидел 23 июля случайно, уточнил в чате у оператора преимущества. Получил ответ WB Счёт — это WB Кошелёк с Максимальным уровнем и бесплатным обслуживанием... Читать полностью

31.08.2026

Списали плату за подписку ВБ клуба

Оценка 5

4 апреля в 20:43 я написала в чат поддержки для того, чтобы отключить подписку вб клуба и выяснить, почему у меня списалась плата за подписку,которую я не подключала. Оператор... Читать полностью

31.08.2026

Оператор в чате помог оформить виртуальную карту

Оценка 5

24 августа 2026 года я обратилась в чат мобильного приложения WB банка для уточнения того, как оформить дебетовую виртуальную карту. Оператор чата Александра разъяснила, что для... Читать полностью

31.08.2026

благодаря консультации операторов в чате открыла несколько виртуальных карт

Оценка 5

Добрый день. У меня есть пластиковая карта Wb банка с выгодным кешбэком на всё 5%. Перед отпуском в июле задалась вопросом - можно ли "размножить" эту карту, т.е. открыть... Читать полностью

31.08.2026

Помощь при перевыпуске карты

Оценка 5

Стоял вопрос о перевыпуске карты. Обратилась в онлайн чат. раньше всегда скептически относилась к чат- ботам. Старалась обращаться только к оператору. Но в этот раз все было быстро... Читать полностью

30.08.2026

Выписка

Оценка 5

30 сентябрря 2026 в 14:09 обратился в чат с просьбой помочь мне найти выписку по карте. Буквально через 3 минуты Александр пришел и написал что заказать выписку я могу в разделе... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка