Помогли разобраться можно ли оплатить баллами банка сертификат
Мне начислили Ягодки за заказы - это программа лояльности WB-банка, то есть их балловая система. Я все думала, куда их потратить можно, ведь вывести на карту нельзя. Тут мне предложили купить сертификат на WB и я задумалась - а вдруг можно потратить, баллы у меня накопились как раз. Не нашла самостоятельно можно ли их потратить, поэтому решила написать в онлайн-чат поддержки. Бот ничего про оплату сертификата не написал, как освободился оператор, ко мне подключился первый свободный. Я написала в онлайн-чат WB-банка 16 августа 2026 в 13:18. Бот предупреждал меня, что сейчас большая нагрузка в связи с сгоранием складов WB и тд. Я все понимаю, поэтому время оценивать не буду, хоть и ответили на следующий день, мой вопрос не был срочным. Ко мне подключилась оператор Полина. Полина уточнила, что Ягодки нельзя потратить на оплату сертификата. Также оператор подробно объяснила, как потратить баллы и извинилась за долгое ожидание. Благодарю оператора Полину за помощь, ясность и подробный ответ. Спасибо WB-банку за такую балловую систему, приятно!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах Вайлдберриз Банка
Новая функция "защита близких" и ответы о ней поддержки WB банка
Пользуюсь картой WB банка и увидел в приложении функцию "защита близких". Решил написать в поддержку и узнать поподробнее, что это такое. Написал 29 августа 2026 в 14:29 и спросил...
Помогли разобраться с оформлением стикера дополнительно к карте
У меня уже была дебетовая карта WB Банка, но мне хотелось иметь стикер для быстрых и удобных бесконтактных оплат, чтобы не доставать каждый раз карту из кошелька. Я решила уточнить...
Кэшбэк за покупки
10 июля в 08:00 обратилась в чат мобильного приложения Вайлдберриз банка для уточнения у специалиста наличисляется ли какой-нибудь кэшбэк при оплате картой банка. Через несколько...
Судебные приставы арестовали все счета, зарплату смог оформить и получить только на на вб-банк. А производство впоследствии отменили!
Недавно столкнулся с неприятной и тупиковой ситуацией, заработал деньги, а перевести их не куда, так как все счета неожиданно арестовали за спорный долг! Пока разобрались, пока...
Как я разморозил карту WB Банка, не выходя из дома: реальный опыт общения с поддержкой.
Хочу поделиться своим опытом взаимодействия с поддержкой WB Банка (Вайлдберриз Банк). Спойлер: проблему решили, причем полностью дистанционно, что для цифрового банка огромный...
Пополнение счёт мобильного телефона
В последнее время стала замечать, что при пополнении баланса телефона удерживается комиссия и так как я практически все покупки совершаю по карте WB Банка, решила узнать как...
Помогли с верификацией кошелька
Обращался в поддержку WB банка 20 августа 16:10, а ответ получил только 24 августа 23:54 от оператора Оксана. Обращение было по вопросу повышения уровня кошелька до максимального...