Спасибо за терпеливое, уважительное отношение к клиентам
Здравствуйте. На днях обратилась в службу поддержки Ozon Банка. Дело в том, что другой известный банк, уж не знаю по какой причине, практически полностью скопировал интерфейс Озон банка. А именно были полность заимствованы цвета( оттенки) Озона и поэтому люди старшего возраста могут ошибиться и перепутать приложения и банки. Я обратилась в службу поддержки Озон банка можно сказать в смятении и испуге с вопросами: где мой номер телефона, как мне теперь оплачивать телефон? Я не видела своих данных в приложении, которые меня интересовали, что конечно меня напугало. Специалист Озон банка быстро понял, что я "потерялась" в приложениях. НО у меня выяснили, как мне помочь: смогла ли я оплатить телефон и подсказали как это сделать именно из приложения Озон банка. Предложили некоторые продукты банка по ведению моих счетов. Это действительно очень важно, что специалисты Озон банка не поверхностно относятся к своим клиентам, а проявляют участие и заинересованность . Клиентоориентированность я бы сказала на высшем уровне. С благодарностью, Виктория.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Благодарю за оперативную помощь
Хотелось бы поблагодарить оператора поддержки Ozon банка 24/7 Дарью за оперативность в разрешении ситуации. 31.98.2026 обратился с просьбой разобраться в ситуации - списались...
Акция Колесо кэшбэка
Здравствуйте! Услышала от подруги, что она регулярно крутит «Колесо кэшбэка» в приложении Озон Банка и получает неплохие бонусы. Тоже захотела попробовать, всё перерыла в...
Оперативно решили вопрос с кэшбэком
Возникла проблема с начислением повышенного кэшбэка, т.к. терминал продавца был настроен не на ту услугу, за которую я оплачивала по факту. Обратилась с вопросом в озон банк на...
Благодарность
Добрый день! У меня возникли проблемы с получением кэшбэка, по карте банка. Я написал в чат банка обращение. Оператор Екатерина ответила через 2 минуты, после отправки мною...
Отзыв о консультации по лимитам банковской карты
Хочу выразить благодарность оператору контакт-центра Озон-Банка Карине за оперативную и подробную консультацию.31 августа 2026 года в 10:11 я обратилась в онлайн-чат банка с...
Спасибо за помощь!
У меня возникла необходимость скорректировать свои паспортные данные в озон-банке. И вот, 27 августа я решила этим заняться. Вошла в приложение банка, выбрала необходимые действия...
Приглашение в банк по ссылке
28 августа 2026 отправила пригласительную ссылку на получение пластиковой карты. 30 августа приглашенный начал оформление. И порядок оформления отличался от порядка, по которому я...