16.08.2026 в 03:12 по моему местному времени я обратилась в чат поддержки Яндекс Пэй с вопросом о накопленных баллах Плюса.
Срок моей подписки скоро заканчивается, и я пока размышляла, продлевать её или нет. При этом на счёте уже накопились баллы за покупки, поэтому мне было важно заранее понять, сохранятся ли они без активной подписки или могут сгореть.
Специалист поддержки объяснил условия: если не оплатить или отменить Яндекс Плюс, накопленные баллы сгорят через 30 дней. Также мне уточнили срок действия баллов при активной подписке.
После консультации я поняла, как всё работает, и решила всё-таки продлить Плюс. В целом подписка мне нужна, поэтому сохраню её, а заодно продолжу пользоваться и накапливать баллы.
Спасибо поддержке за понятный и быстрый ответ. Теперь я заранее знаю условия и смогла принять решение по подписке. Переписку с поддержкой прилагаю, при необходимости готова дополнительно уточнить детали.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Помощь в чате приложения Яндекс Банка
11 августа в 13:28 написала в чат приложения Яндекс Банка вопрос по заказу, сделанному в тот день. Сделала заказ в Купере. Хотела узнать, каким будет кешбэк на эту покупку...
Помощь от Службы поддержки Яндекс Банка
Сегодня начало нового месяца и выпали новые категории кэшбека. Я выбрала одну из категорий – Бургер кинг 25% (скриншот приложила). Хожу туда часто, возник сразу в голове вопрос...
Помогли с вопросом
Здравствуйте Мой отзыв о помощи сотрудника Яндекс Банка в чате. В категориях кешбека по карте Яндекс Пей появилась дополнительная категория 10баллов за 15 любых покупок по карте...
Отличный сервис и выгодные условия: как поддержка Яндекс Банка помогла мне приумножить сбережения
Хочу выразить искреннюю благодарность Яндекс Банку за высокое качество обслуживания и отдельно отметить профессионализм сотрудников поддержки. Мой опыт общения с банком в очередной...
Профессиональная поддержка и реальная выгода: мой отличный опыт с Яндекс Банком
Хочу выразить искреннюю благодарность команде Яндекс Банка и особенно специалисту чата поддержки за оперативность, вежливость и высокий уровень обслуживания. В наше время...
Качественная работа поддержки
Очень давно являюсь клиентом Яндекс банка, пользуюсь им каждый день. Часто получаю кэшбэк по акциям. У меня есть Сплит и я постоянно им пользуюсь. Летом я купила маску для волос...
Оператор в чате помог разобраться с вопросом
2 августа в 15:00 я обратился в чат поддеркжи Яндекс банка с вопросом о том, какой срок действия у моей карты, чтобы не получилось ситуации, что срок ее действия закончится в самый...