Ловушка Улучшенного Сплита: навязали 58% годовых за 2 часа задержки на недоставленный товар
Я являюсь активным клиентом сервиса Сплит. Имею два договора: от 19.07 (стиральная машина) и от 07.08 (холодильник за 28 000 руб.). Сервис объединил их в один общий платеж на дату 19.08 в размере 4870 рублей.19.08 из-за отсутствия интернет-связи на рабочем месте я не смогла внести деньги до неочевидного времени отсечки (21:00). Платеж был внесен в тот же календарный день, с опозданием всего на 2 часа. Долг полностью закрыт, просрочки нет.Из-за этой технической двухчасовой задержки Яндекс Банк в одностороннем порядке полностью пересчитал условия Сплита на холодильник, увеличив срок до 24 месяцев под 58% годовых! В результате стоимость холодильника выросла с 28 000 до 60 000 рублей (переплата 32 тысячи). Кнопку «минимальные платежи» я не нажимала, согласия не давала. Более того, холодильник мне еще даже НЕ ДОСТАВЛЕН (статус «в пути»).Внутренняя поддержка в чате игнорирует меня часами и не подключает оператора. Считаю такие действия банка кабальными и нарушающими закон «О потребительском кредите».Требую в индивидуальном порядке отменить автоматический пересчет и вернуть первоначальный помесячный график. Если банк откажет, я оформлю полный отказ от холодильника прямо у курьера при доставке, а также направлю официальную жалобу в Интернет-приемную Банка России (ЦБ РФ).
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитах Яндекс Банка
Если не хватает каких-то документов в поддержке все быстро отправят
Здравствуйте. Сравниявая чаты поддержки банков обратил внимание, что у Яндекса есть приятное для поль зователя преимущество. Брал потребительский кредит в Яндекс Банке. Было...
Работа поддержки Яндекс Пэй
Здравствуйте. Срочно понадобилась справка о досрочном внесении денежных средств по обслуживанию и погашению потребительского кредита. Ребята из поддержки в течении часа прислали...
Теперь только Яндекс
Я стала клиентом яндекс банка не так давно, но меня абсолютно все устраивает. Нет никаких подводных камней и тайных условий, меня это очень даже устраивает. Нет каких-то списаний...
Чат поддержка и сам банк
Хочу похвалить чат поддержку и сам банк. Отвечают быстро,разбираются с вопросом быстро. Жалко вот только кредит не могу взять. Не знаю почему. Ведь все деньги з/п и переводы делаю...
Хорошие условия для потребительского кредита на короткий срок
Особенно хочу отметить взаимодействие с поддержкой. В отличие от большинства иных банков, поддержка Яндекс банка может предоставить справку об отсутствии любого рода задолженности...
Яндекс один из моих любимых банков, но
На сегодняшний день Яндекс банк является одним из основных банков, которые у меня в приоритете! удобная система сейфов, очень комфортная система оплаты через QR-код сохранением...
Выгодные условия, удобство, поддержка
В Яндекс банке у меня оформлена карта сплит. Пользуюсь ей периодически в течение года, когда не хочется снимать средства со вклада и терять проценты - всегда выручает. С подпиской...