Недавно начала активно пользоваться вб кошельком для оплаты покупок на маркетплейсе и решила выяснить, ограничиваются ли его возможности только оплатой покупок. Меня интересовало можно ли через него осуществлять оплату коммунальных услуг, а также мобильной связи. Поскольку в интерфейсе приложения я с ходу не сориентировалась как это сделать, то написала с этими вопросами напрямую в чат 4 августа 2026 г. Сотрудник поддержки онлайн чата вб банка Татьяна отреагировала через 36 минут. Вместо формальной отписки оператор Татьяна расписала мне детально порядок действий: сначала оператор пошагово расписал, как произвести оплату за коммунальные услуги, в частности, объяснил, куда нажать для активации камеры и как считать QR-код с квитанции, чтобы средства списались именно с баланса кошелька. Следом я получила такую же подробную инструкцию по оплате мобильной связи - с точным указанием вкладок меню, начиная от «Переводов и платежей» и заканчивая нюансами автоматического определения оператора и подтверждения суммы. Благодаря таким понятным и детальным подсказкам я сразу во всем разобралась без лишнего серфинга по приложению. Порадовал грамотный, человеческий подход к консультированию. Сервис оставил исключительно приятное впечатление! Мой вопрос был решен в течение часа.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах Вайлдберриз Банка
Новая функция "защита близких" и ответы о ней поддержки WB банка
Пользуюсь картой WB банка и увидел в приложении функцию "защита близких". Решил написать в поддержку и узнать поподробнее, что это такое. Написал 29 августа 2026 в 14:29 и спросил...
Помогли разобраться с оформлением стикера дополнительно к карте
У меня уже была дебетовая карта WB Банка, но мне хотелось иметь стикер для быстрых и удобных бесконтактных оплат, чтобы не доставать каждый раз карту из кошелька. Я решила уточнить...
Кэшбэк за покупки
10 июля в 08:00 обратилась в чат мобильного приложения Вайлдберриз банка для уточнения у специалиста наличисляется ли какой-нибудь кэшбэк при оплате картой банка. Через несколько...
Судебные приставы арестовали все счета, зарплату смог оформить и получить только на на вб-банк. А производство впоследствии отменили!
Недавно столкнулся с неприятной и тупиковой ситуацией, заработал деньги, а перевести их не куда, так как все счета неожиданно арестовали за спорный долг! Пока разобрались, пока...
Как я разморозил карту WB Банка, не выходя из дома: реальный опыт общения с поддержкой.
Хочу поделиться своим опытом взаимодействия с поддержкой WB Банка (Вайлдберриз Банк). Спойлер: проблему решили, причем полностью дистанционно, что для цифрового банка огромный...
Пополнение счёт мобильного телефона
В последнее время стала замечать, что при пополнении баланса телефона удерживается комиссия и так как я практически все покупки совершаю по карте WB Банка, решила узнать как...
Помогли с верификацией кошелька
Обращался в поддержку WB банка 20 августа 16:10, а ответ получил только 24 августа 23:54 от оператора Оксана. Обращение было по вопросу повышения уровня кошелька до максимального...